中国电信IPTV的消费陷阱

　　中国电信IPTV的消费陷阱

　　今天看电话账单，发现我已经是年费电信宽带用户了，但账单上却多了几十元的消费，之后打电话给电信客服询问，原来是IPTV的游戏栏目收取的费用。

　　原来，IPTV上存在着消费陷阱，里面有个叫“游戏”的栏目，可以在用户为授权的情况下，不需密码就能收费的服务，操作过程中没有警告提示，家里有小孩的很容易中招，比如小孩在IPTV上打游戏点击购买游戏币，实际上是直接从电话账单扣费，我查看了一下账单，就一天中午的一小段时间，就可以消费几十元人民币，在账单上却用“宽带互联网视听基本月使用费”这样名目来欺人眼目，明显是个骗钱的陷阱。

　　在苹果iPhone上，默认进行消费就需要密码，凡是需要购买的游戏都需要密码才行，这就避免了小孩玩iPhone误点购买了游戏或应用，否则，目前iPhone游戏界面那么绚丽多彩，小孩玩iPhone很容易点到付费栏目。反观以电子做为载体的IPTV也面临类似的问题，电视这种几岁小孩都能操作的东西，面对电视上令人眼花缭乱的操作，也很容易点击到付费栏目，而IPTV对此却不进行密码控制，使得儿童在上面玩游戏可以不需要密码直接消费，这种设置存在很大的不合理性，很容易引起消费者的反感和投诉。

　　另外说一句，在电视上玩游戏体验根本无法和iPhone、iPad以及电脑游戏相比，遥控器操作不灵敏，互动不够有效;UI设计上非常垃圾，用户操作不方便;游戏内容则是简单游戏的翻版，尚缺乏优质的内容;可以说，其游戏体验甚至远远低于大部分免费的iPhone、iPad游戏，在价格上看，iPhone上一些优质游戏只要6元钱，而且是不限时间任意玩，IPTV上的游戏凭什么这么贵?

　　我已经是中国电信的VIP客户了，每年在中国电信上的消费都超过两千元，中国电信对于我们这些老客户也是不停地设置陷阱来黑钱，以前中国电信的声讯电话乱扣费，我打电话取消过，后来ADSL被莫名其妙添加互联星空业务，因为广东互联星空的漏洞，导致被黑客拿去充Q币，我又打电话取消了互联星空，现在IPTV的游戏栏目又开始抢钱，这让我感觉到，中国电信在抢钱的技术上实在太高了，各种消费陷阱防不胜防，像我这种IT专业人士都被黑过三次，普通用户相比就更别说了。

　　最后，我希望中国电信能推出一项服务，能一次性取消中国电信现有和未来的所有“付费增值业务”，我不想使用除了宽带之外的中国电信的任何服务，我也不想一次又一次地打电话取消那些我根本没有开通，也不想了解的“付费增值”业务，我也不想再为中国电信的这些愚蠢设置付出更多的账单，如果哪天中国的宽带能够真正市场化竞争，那么中国电信的宽带服务恐怕我也不会再用了。