大数据人才懂技术、统计还不够，还要会说故事

大数据分析师是 IT 业前五大高薪成长工作，但人才供不应求。这门专业需跨多元领域学习，设计课程也要有新思惟，才能培养更多新血。

随着大数据成为新显学，大数据专业人才该从哪里找，也成新课题。根据调查机构罗恒科技(Robert Half Technology)2014 年调查，担任大数据分析的演算法科学家与分析师，在美国去年薪水成长超过 7%，是 IT 业前五大加薪幅度高的工作，年薪超过 15 万美元(约新台币 450 万元)大有人在。主要原因，就是人才太少，各家企业纷纷重金挖角。

台湾呢?趋势科技台湾区暨香港区总经理洪伟淦坦承，现在这方面的人才太夯，很怕挖角。大数据这一门新专业，到底需要什麽样的才能才有办法担当呢?由蒋居裕、刘佳欣、谢宗震等人组成的数据科学计画团队(Data Science Program 简称 DSP)，在台湾首创这类人才团训课程已两年。

蒋居裕指出，无论小到大的数据，都是建基在资讯、统计、视觉化等多元专业上面，统称之为数据科学。此外，也要和产业知识做结合，如针对医院做的大数据分析，就必须懂医学、医院生态知识;针对零售业分析，就需要零售通路生态知识。目前在实务上，几乎很难找到一个人可以懂这麽多专业，更需要团队合作。

一个能担当数据科学的完整团队，最好包括四种角色：懂资讯科学的程式设计师、懂统计学的数据分析师、懂图像呈现，善於包装传达的图像设计师与拥有产业知识的专案推动者。除了最後一个，通常就是委托做事的企业主管来担当，其他都是新专业。

具国际观与差异化，才能行销 10 亿人

DSP 团训课程采取的学习方式就是让学统计、电脑与产业知识等专业的人合作。他发现要让这些专业的人能好好合作，不鸡同鸭讲，很困难。Cacafly 执行长邱继弘约两年前协助台湾客户进行大数据分析，在 Facebook 等社群媒体上做精准行销，目前内部约有 20 人专职做此业务。

他指出，国内需要大数据分析的业者，着眼的是 Facebook 等社群媒体上的全球 10 亿人，很少只做内需市场。由於分析不能光靠数据，嗅觉也很重要，也因此，分析师不能只知道台湾人怎麽想。他近年特别提供海外来台硕博士生奖学金，挖到一个约旦来台学生加入团队。这名约旦员工了解中东市场的人怎麽想，也对当地生态熟悉，已经实质刺激台湾团队成长。

学界也革命，以跨领域学程培养新生代

看到企业的需求，学术界也动起来。目前，国内尚无学校为数据分析设立专属科系，更因为大数据的专业涵盖许多原有的科系领域，因此整合统计、资讯科学等科系，跨领域学习更合适。亚洲大学资讯学院大约两年前就针对云端大数据的未来人才需求，做学程改革。资讯学院院长黄明祥指出，院内现有生物与医学资讯系，原来就需要学习电脑以及医学知识，为了让学生体验当数据科学家，已和中国医药大学合作跨校学程，研究国人健保数据库作分析。

最近他们从数据探勘中发现，许多人心中的健康杀手胆固醇，其实反而有助於避免癌症。有机会成为引起全球医界注意的好题材。另外，院内还有资讯工程系、资讯多媒体应用系、资讯传播系，刚好符合数据分析团队中的程式员、分析师与图表设计师三种角色。现在，院内也设计了两种跨领域学程来因应。

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