社会化媒体营销发展报告发布 大数据受重视

2013年，社会化媒体网站依然火热。网民已经习惯在社会化媒体网站上消磨时光，企业越来越重视在社会化媒体网站直接接触消费者的机会，传统营销机构加快转型，新型营销机构不断出现，社会化媒体营销产业规模日益扩大，产业链不断完善。 　　近日，互联网实验室在京发布《社会化媒体营销发展报告(2012—2013)》。《报告》指出，2012~2013年中国社会化媒体营销呈现出大数据付诸行动、移动端形成规模、电子商务启动差异化3个特点。 　　大数据营销知难而进 　　2012年是大数据市场的发展元年，2013年，大数据市场进一步发展，大数据开始走向企业级应用，重塑企业营销模式。 　　在全球大数据市场即将迎来井喷式增长的时候，中国大数据市场也备受瞩目。根据互联网数据中心(IDC)发布的数字显示，大数据技术与服务市场将从2010年的32亿美元攀升至2015年的169亿美元，将实现年增长率40%，并且将会是整个IT与通信产业增长率的7倍。 　　国内各行各业已经开始重视社会化媒体的营销作用，关注并实施大数据营销。根据互联网实验室的调查，55%的受访企业已经开始整理并利用消费者数据，其中，32%的企业至少一周整理一次消费者数据。 　　但从调查结果来看，当前大数据反馈机制与应用模型尚未建立，精细化应用有待提高。根据调查，分别有54%、49%和38%的受访企业表示面临数据分析、数据应用和数据整理三方面的挑战。而在企业进行社会化营销所需服务的调查中，64%的企业认为第三方数据分析服务是必要的，可见，理解数据蕴藏内容并挖掘其中的价值是大数据营销能够实现从付诸行动到开发结果所必须跨越的鸿沟。 　　移动互联网营销初试锋芒 　　网民从个人电脑到移动端的迁移带动互联网进入移动时代。二维码、NFC(近距离无线通信)等新技术进一步拉近了营销和销售的距离，以手机为代表的移动终端成为新的商业转换渠道。 　　随着移动互联网竞争日益激烈，互联网巨头企业也加快移动布局，新兴企业不断涌现，移动互联网经济的构成越来越复杂，产业生态初步形成。2013年，国内互联网巨头在移动端的布局开始显现出效果，腾讯凭借微信占据了移动端的一席之地，百度将优势产品拆分上线，推出了多个移动端应用，360在手机上实现了安全产品的霸主地位，此外，电商企业如1号店、淘宝、京东等也纷纷推出了自己的应用。 　　在移动新技术应用方面，二维码是最流行的应用，据了解，二维码应用“我查查”覆盖人数达到3600多万人，同期嵌入二维码功能的微信也拥有超过4亿的注册用户。二维码被广泛应用的原因是提供了便捷和低廉的沟通线上和线下的方案。但与此同时，企业营销对于平台的依赖性较大，自身在移动端的技术开发资源较少，这也是值得注意的一个地方。 　　电子商务营销精耕细作 　　2012年全年，国内电子商务经济规模达到1628亿元，同比增长160%，电子商务对互联网经济增长贡献率达到46.3%。2013年，电子商务继续领跑互联网经济。 　　作为连接消费者和品牌的最后一环，电子商务企业需要努力将各种社会化媒体平台带来的潜在消费者导流向电商平台，并在此最终完成交易行为。 　　2013年，电子商务平台进入全面转型期。以天猫为代表的电商平台开始提升自身的营销能力，把流量转化为销售量。同时，电子商务竞争开始出现新的格局，在品牌、质量、服务、供应链方面形成差异化优势。电子商务也开始与实体卖场结合，优势互补，开辟新的O2O模式，部分电子商务实现从销售平台向连接平台以及服务平台的转型。并且，随着社会化媒体的繁荣以及商业化的探索，企业纷纷将社会化营销纳入基本营销当中。