企业即时通讯软件的五大作用

    企业即时通讯软件对于企业的作用，相信大部分人都清楚，它不只利于企业内部的沟通，更是企业业务管理必不可少的工具,关于企业即时通讯软件的作用主要有以下几个方面：

　　一、企业即时通讯软件帮助加强企业管理者的主权控制

　　相比个人即时通讯软件的不可遥控，企业即时通讯软件给予了企业管理者足够的管理权限。企业管理者可针对不同的员工职务信息，进行相关的权限控制。比如决定员工是否可使用通讯工具、是否可对外沟通、是否可使用公司的SAAS系统、是否具有第三方消息接收、是否可进行短信收发等。同样作为企业管理者可查看到完整的监控记录，针对不同用户身份定义不同的角色和权限能力，让不同层级的员工可以各就其能、各尽其职。另外，当员工离职时企业可将其账号进行回收，避免客户资源的流失。

　　二、企业即时通讯软件的功能配置预防员工上班娱乐

　　QQ、MSN等这些免费个人即时通讯软件工具开放的娱乐功能为企业办公埋下了隐患。被打扰的工作者不但浪费了时间，而且造成工作效率的低下。

　　当然你不可能完全杜绝使用即时通讯软件工具，唯一的办法是用一种即时通讯软件可控的方式来让娱乐功能彻底从你的办公室里剔除。这能够实现吗?能。企业即时通讯软件可以帮你很好解决这个问题。一方面完全隔离了所有与工作无关的娱乐功能，另一方面还配备了丰富的互联网办公工具，诸如离线文件传送、共享、电话、在线截图、企业短信发送、多人群组文字、远程协助、视频语音会议等，为员工打造一个纯粹的企业沟通协作平台，提高工作效率。

　　三、企业即时通讯软件能够保障企业沟通的信息安全

　　个人即时通讯软件的安全隐患问题一直是引起企业用户恐慌的源头。尽管现在个人即时通讯软件技术已经进入成熟阶段，但它并非最安全的通信工具。缺乏完善的安全机制，它很容易让蠕虫病毒进入网络，窃取企业机密，并在不留下任何痕迹的情况下将机密传递给企业的竞争对手。类似EC在线客服这种专业企业即时通讯软件的优势在于，它可以从技术、商务、加密安全认真、管理人员以及服务流程等各方面制定严格细致的安全标准。另外，专家认为，解决这个问题的最佳办法是部署一个可以保持沟通联系却相对封闭的系统，并制定相关的安全标准。对于安全有更具体需要的企业可考虑部署独立服务器版本，来解决内网文件传输、员工间信息交流的安全需求。

　　四、企业即时通讯软件可消除企业的“信息孤岛”

　　“信息孤岛”指的是相互之间在功能上不关联互动、信息不共享互换以及信息与业务流程和应用相互脱节的计算机应用系统。在IT信息技术飞速发展的今天，企业进行的每一次局部的IT应用都可能与以前的应用不配套，也即是说，帮助企业日理万机的业务系统间很难做到相互兼容，从而很可能造成设备闲置、资源浪费、信息冗余的困局。

　　五、企业即时通讯软件的组织架构有助于内部沟通联结

　　企业即时通讯软件特有的组织结构树型目录与成员名片，这些特点对于能够使异地办公的公司成员也能够如同处在同一间办公室，无需自己再与同事相互添加个人账号，只需企业管理员在后台设置，所有的人员变动都会同步更新到所有员工账号的通讯列表。层级关系、电子名片、以及员工招聘都可一目了然，有助于企业内部实现互联互通。例如员工根据不同的条件定位快速找到目标同事，查看联系人的在线状态信息，并可利用即时文字、图片、语言、视频、短信等各种沟通手段快速发起沟通对话，高效、快捷地提高办事效率。

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