话里话外：企业ERP实施的前前后后（二）

ERP系统与外部系统的接口方面要提前分析考虑。外部系统如：客户关系管理系统、企业门户网站、供应链管理系统、商务智能等相关系统的接口方案需要企业事前考虑到，

同时，实施过程中，对调查、收集到的资料需要进行分析归类，除采用ERP系统例行的编码机制，我们可以根据业务特点采取更加可行、有效的编码方式。

对ERP系统不能满足客户要求的问题或需求项，应予以记录。所有分析的问题或需求都应当有对应的结果，并进行文档化，以规范化的方式将工作向下推进。

项目组结合调研与分析的结果，导入基础数据，这是ERP实施工作的开始。逐项落实需求到ERP系统中，一般整体系统模块、物料管理模块、采购模块、人事模块、固资模块、生产模块、销售模块、返修模块先实施，应收模块、应付模块、总账模块一般在后续阶段实施。

在系统实施的后期，也就是切换上线阶段，新系统可能会与企业原有老系统并运行一段时间。新旧系统并运行是必要的，因在此段时间旧系统可以用于检验信息的运行状况，而这也是减轻客户风险的必要方案。但一旦新系统运行正常，必须果断的切换上线，做到又快又准。

在系统上线后的运营维护期，将会有持续的需求变更或新流程设计工作。一般来讲通过对ERP原有功能满足企业多数业务（一般为70%-80%）需求，对于系统不能实现的业务需求，根据分析阶段的文档，通过ERP系统提供的开发工具进行开发，即：二次开发。

二次开发是企业ERP系统维护的必要工作，因此需要有一个长期供测试开发环境，并根据企业技术团队的实际情况，为企业建立相应的软件实现机制，如：、需求定义、需求分析、代码编写、测试、部署、存档等，具体运作过程可以进行流程化职责管理。

还有一项重要的系统维护工作，就各业务系统的操作指南基础上细化操作手册，其细化工作最好由相关业务人员完成。ERP有关的制度也需要建立并完善，主要包括：机房安全制度、监控体系、网络安全、服务器安全机制、备份容灾机制等，并落实到人到岗。

最后，我们不得不强调的是，管理思想是ERP的灵魂。延展咨询提出，通过引导式的方式将ERP中先进的管理思想和管理要求思想宣贯给企业管理人员，真正做到企业管理的硬件软件的同时升级才是企业正确使用ERP的良策良方。

从企业管理而言，ERP实施意味着迈出了重要的一步，要让ERP融入企业员工的思想，使他们成为ERP系统使用的中坚力量，需要一个沉淀的过程，延展咨询建议企业建立相关的ERP培训制度、ERP知识竞赛活动、建立论坛等多种形式，把用户对ERP的想法、业务经验等进行汇总、提炼、沉淀并形成共识，让企业员工在ERP的氛围中共同成长。

 

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