浅谈CMMI几个过程概念流程管理

浅谈CMMI几个过程概念流程管理
CMMI(Capability Maturity Model Integration)能力成熟度模型集成,正如它的名字一样，它是一个模型。个人觉得它更是一种概念。它带来的是一系列的方法，并且它并不仅仅的局限于应用在软件行业中。就自己以前接触过一些CMMI知识的培训和做过一些PPQA的工作来讲，最大的感受就是CMMI帮我们明确了变更的概念，以及指明了变更控制的方向。

其实我个人的观点是流程管理的真正意义在于控制变更，即将变更对项目产生的风险尽可能的降到最低。流程管理的最高境界是没有专职的流程管理人员，人人都是流程的维护者，然而要实现这一点，同样也是一个过程，一个循循渐进的过程。在没有做到这样一个高度之前，就不得不提到CMMI中两个很重要的“组织”，EPG（Engineer Process Group）和CCB（Change Control Board），前者是过程改进小组，而后者则是变更控制委员会。

EPG小组是一个专家组，它对成员的要求最高，一方面成员需要清楚整个公司的运转和现有流程的每一个细节，另一方面它还要求成员需要有过程改进的知识背景和经验，并且这两点缺一不可。否则就是不切实际的纸上谈兵，或者就是没有方向的到处碰壁。与EPG最为直接关联的是3个过程：组织过程定义OPD（Organization Process Define）、组织过程焦点OPF（Organization Process Focus）和组织培训OT（Organizational Training）。不同于EPG，CCB实际上是一个虚拟的组织，它由高层领导、PM、开发、PPQA、CM等组成，对变更进行决策，并且其成员可以根据项目的不同进行剪裁。

跟CCB相关的一个很重要的概念即Review（评审）。因为任何变更都需要经过评估和审核。当然评审并不只是运用于变更，从项目管理、需求管理、技术解决方案、变更、测试等等一系列过程都离不开它。它的核心作用还是在于尽早的发现问题，寻求解决方案。这就给我们带来了DAR （Decision Analysis Resolution）的概念，但是决策分析的前提是必须建立完备的评价准则，否则DAR过程则是无的放矢。

此外除了MA（Measurement and Analysis）度量与分析过程，其它诸如项目管理PM、需求管理RM等等，都被大家所熟知，在此就不一一展开。根据CMMI等级的划分定义，度量数据是决定CMMI四级的关键。在四级之前，对度量数据的要求并不是很高，这是合理的，因为所谓改进，必然有一个探索的过程，尽管度量数据的准确性到四级才有了较高的要求，但是可以看到这个过程一直存在，所以，即便一个公司没有达到CMMI四级的标准，也要有意识的去收集数据。因为没有数据，我们就无法找出问题所在，更不要谈去改进