App用户体验的一点思考

                                 App用户体验的一点思考

        最近我在团队中负责TImers4Me这款Android软件的开发、维护和更新，软件每次在市场上的发布都能得到用户一些有价值的反馈，通过收集整理用户们的使用反馈，我们常能看到一些有意思的现象。

 

        情况1：在软件更新中，我们加入了一些自认为比较酷炫的界面或功能，期待能得到用户的认可，确始终没有得到意料中的结果，就像石沉大海一样，没有看到用户讨论新功能的种种。

 

       下图，分别是一个计时器和闹钟的横屏功能，当有激活的计时器或闹钟时，开启手机的切屏功能并切换成横屏后，即将触发的计时器或闹钟将会以一个聚焦放大的状态出现在屏幕上。

 

       开始我们设计这个功能的想法是：当以横屏聚焦模式放置在用户的工作台上，时刻提醒着时间，是一件很酷的事，大家应该会喜欢。为此，我们精心设计了布局。可事实是我们错了，这个功能并没有受到太多的关注。

 

 

 

 

 

       情况2：也有时在更新中我们加入了一些技术实现、功能逻辑都相对容易小功能，用户确能很快的注意到，纷纷留言赞扬软件的新版本，并能成为用户使用我们这款软件的一个原因。

 

       下图，我们设计了一个计时器的触发和置顶功能。置顶：可以使计时器的优先级设为除激活外的最高。触发：一个计时器结束后立即开始下一个计时器。

 

       这两个小功能的设计思路：用户反应说当他们有很多个计时器时，常用的计时器不能被快速找到，于是我们设计了置顶功能。还有的用户说有这样一种生活场景，当结束了一个事情一阶段的倒计时，马上要进入另一阶段的倒计时，比如煲汤的时候，先要大火煮半个小时，在小火慢炖2个小时。对于这种需要连续计时的情况，多次在手机上操作是很不方便的，于是我们加入了触发功能。

 

       这次的新功能发布后，很受大家的欢迎，很多用户朋友留言说很喜欢新功能，这完全出乎我的预料，因为我觉得这两个功能应该是比较小众的。

 

 

 

 

      那么用户要的到底是什么呢？

      手机软件本来就是比较特殊的，谷歌市场上每天都会新增众多应用。在已有的海量软件中，基于相同设计思路或者说能提供相似功能的软件，每一类都有很多很多，那么如何能吸引用户的眼球并能使他们长期使用下去就是每一位开发者都在研究的问题。

 

      我觉得我们之所以在第一种情况下的失败，是因为我在做的是我想给的，我觉得好的，但这不一定是用户们想要的。既然不是用户的需求，又怎么会有人买账呢？而在第二种情况下的成功，大概也正是因为我们听取了用户们的意见，虽然我们没有想到，但确确实实是用户在日常生活的场景下所产生的需求。

 

      在开发手机软件的时候，应该做的大概就是给用户一个爱我们的理由。不管是什么，只要能让用户感受到我们开发的产品和其它同类软件之间差别，感觉到我们的产品更符合他们需求，给他们一个使用的理由，都是一个好的idea。我们所要做的就是在他们需要的时候给予他们想要的。

 

      因此，我们的开发离不开用户们的帮助，如果大家有任何想法（不管是建议还是不满），都请联系我们的团队，帮助我们进步，我们也会带给大家更好的软件。

       以上，是近段时间学习开发中的一点心得。