ntoskrnl.exe文件丢失或损坏的解决方法

ntoskrnl.exe 文件丢失或损坏的解决方法

      周一刚上班,心情还没有回到工作当中,接到Espana Gamesa客户求助,电脑启动不了，问题描述如下：

开机出现如下错误：

Windows could not start because the following file is missing or corrupt:

\system32\ntoskrnl.exe.

Please reinstall a copy of the above file

通过提示了解是 ntoskrnl.exe 文件丢失或损坏导致；

        第一步在 Google 搜索相关 NTOSKRNL 的相关信息： ntoskrnl.exe 是 winows 的一个进程文件，在系统经过预启动和启动阶段后进入内核调用阶段时由 Ntldr 调用 Ntoskrnl.exe ， 在 WINXP 系统中存储了 WIN XP 的启动 LOGO 画面。 调用 Ntoskrnl.exe 文件时将由 Ntdetect.com 收集的硬件信息传递给它 , 同时被调用的还有 hal.dll 文件。

关于进程的官方描述是：

ntoskrnl - ntoskrnl.exe - 进程信息

进程文件： ntoskrnl 或者 ntoskrnl.exe

进程名称： Microsoft Boot Up Kernel

描述：

ntoskrnl.exe 是保护性的进程，在你计算机反复启动的情况下出现。在正常情况下，在任务管理器是不会有该进程的。

注意： ntoskrnl.exe 也可能是 w32.bolzano 病毒。请使用杀毒软件进行查杀。

出品者： Microsoft

属于： Microsoft Windows Operating System

 

具体修复步骤如下：

1. 使用 Windows XP CD-ROM 启动计算机。按任意键从 CD 引导。

2. 加载完安装文件后，按 R 键以使用故障恢复控制台进行修复。

3. 在故障恢复控制台中，选择要登录到的安装（通常其编号为 1 ），然后按 ENTER 键。

4. 通过键入管理员帐户的密码登录到管理员帐户，然后按 ENTER 键。

5. 在故障恢复控制台的命令提示符下，键入以下命令，然后按 ENTER 键：

 

首先按照错误提示 COPY 、 EXPAND 解压系统盘中 \I386 中的 NTOSKRNL.EX_ 文件到系统所在目录 \system32 ；命令如下：

expand cd-rom:\i386\ntoskrnl.ex_ c:\Windows\system32

注： cd-rom： 光驱盘符

 

         重启后可以进入到欢迎登录界面，但输用户名密码，系统自动注销；回想之前也遇到过类似的问题，是由于 userinit.exe 文件破坏导致，重启利用控制台来进行修复，输入如下命令；

expand 光盘盘符 :\i386\USERINIT.EX_ c:\Windows\system32

重启电脑后，又出现 NTOSKRNL.EXE 错误提示；尝试几次，问题依旧；

 

     通过网上文章描述：《在 "c:\windows\driver cache\i386" 目录下有 sp2.cab 和 sp1.cab 文件，存放了不同补丁包的一些驱动文件，将 sp2.cab 中的 ntoskrnl.exe 解压缩出来,即可解决；》

 

     按照以上方法去尝试修复；在系统目录下根本没有找到 driver cache 目录；无奈之余再次尝试去光盘 \i386 目录里查找相关文件，想着系统是 SP2 版本，直接输入 dir sp2* ；找到相关文件；然后输入 expand sp2.cab -F:ntoskrnl.exe c:\windows\system32 将光盘中 \I386 目录下的 SP2.CAB 中的 ntoskrnl.exe 文件解压到 c:\windows\system32 如下图所示：

重启电脑；输入用户名密码，正常登录,修复成功；

网上还有相关文章，安装操作系统后，也无法解决此问题；这个错误还可能和启动列表损坏或者硬件有关。有的是遇到的内存问题，通过插拔或更换内存来解决此问题；