工作笔记-HP LaserJet 2015d打印机无法远程共享打印处理方法

症状:

 

有一台HP LaserJet 2015d激光打印机,安装在一台windows xp的电脑上,并进行共享,但只能本机打印,远程电脑无法打印,点打印文档后没有任何反应,并无任何出错提示,只有在打印测试纸会立即提示“打印测试纸失败”。

 

故障原因:

 

360杀毒软件某一保护进程导致的远程打印作业被后台取消。

 

解决方法:

 

1、删除原有的打印机连接;

2、卸载360杀毒软件和360安全卫士(建议卸载,保证所有相关进程关闭,因为360安全卫士(v6.1.5) 会造成打印机无法新建“本地端口”,添加本机端口时提示“无法添加指定的端口,操作无法完成”,且关闭自我保护功能后仍无法新建端口;

3、删除已存在的原有的打印机端口;

4、用添加本地端口的方式添加远程共享打印机:点击“添加打印机”―“连接到此计算机的本地打印机”(并取消选择自动检测安装即插即用打印机)―“创建新端口”―“localport”后,输入远程共享打印机的路径,比如"\\printerserver\hplaserj”,下一步后选择“从磁盘安装”,选择驱动程序所在路径后点下一步,并选择替换原有驱动程序,一路下一步直到完成。

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