主动发出远程协助组策略

 

主动发出远程协助组策略

 

目的： helpdesk主动向客户端发出远程协助。

前提： helpdesk需要知道客户端的IP地址，helpdesk的操作系统为win7。

实现方式：远程协助组策略。

步骤：

1、        在 DC中新建一个OU“client”，因为远程协助组策略只对计算机产生效果，所以OU“client”中应该存放的是计算机（客户端）。

 

 

 

2、        右键 OU“client”，属性---组策略---打开

 

 

 

3、        此时进入到组策略管理器，在 OU“client”下新建组策略“远程协助”

 

4、        编辑“远程协助”组策略

 

 

5、        进入到组策略编辑器，计算机配置 ---管理模版---系统---远程协助

 

6、        提供远程协助项设置，启用 ---“允许帮助者远程控制次计算机”

 

 

7、        帮助者 ---显示---添加---在添加项目中输入“域名\helpdesk”账号

 

 

 

8、        请求的远程协助设置，启用 ---允许帮助者远程控制次计算机---发送电子邮件邀请方式---简单---MAPI---确定，组策略设置完成。

 

9、        Helpdesk测试，打开远程协助

 

10、        帮助邀请人

 

11、        针对技术支持的高级连接选项

 

12、        输入客户端的 IP，这时客户端便会收到远程协助的提示，确认之后就可以进行远程协助操作了。

 

 

客户端的提示