最常见的网络故障分析的方法

下面从最常见的网络故障--无法上网来分析网络故障解决的方法。

(1) 首先，在【运行】对话框里输入cmd进入DOS命令提示符，然后在DOS命令提示符下输入ping 127.0.0.1来测试本机TCP/TP协议是否正常，网络服务是否开启。如图8-7所示的现象表示本机的TCP/IP服务正常，网络服务已开启。

（点击查看大图）图 8-7  ping127.0.0.1后返回的正常状况

(2) 在DOS提示符下输入格式如"ping  局域网IP地址"来测试局域网工作是否正常。如图8-8所示表示局域网工作不正常，应从局域网内部来查找不能上网的原因。

（点击查看大图）图 8-8  ping局域网地址返回网络不同

(3) 如果局域网工作正常，则要在DOS命令符下输入nslookup命令来对DNS解析服务进行检测，以确保DNS服务工作正常。如图8-9所示表示DNS服务工作正常。

（点击查看大图）图 8-9  nslookup命令返回正常界面

(4) 如果DNS解析服务正常，则要在DOS命令行下输入格式如"tracert 网站域名"来测试本机到网站IP之间的路径中有哪一步骤出现问题。如图8-10所示表示本机到网站IP间无任何中断现象。

（点击查看大图）图8-10  tracert 163网站返回的路由

通过以上4个步骤就可以简单地对无法上网这类常见的网络故障进行分析排查，从而帮助用户更好地解决网络故障。