Symantec BESR常见问题解答

1，修复安装或添加/删除BESR组件时提示msi文件找不到。
通常是因为光驱的盘符变了，将光驱的盘符改回原来的就可以了。
2，hiberfile.sys和pagefile.sys文件会被备份吗？
不会，这些文件都是临时文件，占据了很大的空间，所以BESR的智能备份技术排除了它们，虽然你在恢复点上可以看到它们的存在，那只不过是占位符，当然了，恢复系统时BESR会把这些文件照原来的配置创建出来。
3，原来正常的备份现在不做了。
通常是因为存放恢复点的位置剩余空间不足导致的，或者腾出更多的空间，或者减少需要保留的版本数量。
4，什么是SRD？
SRD是Symantec Recovery Disk的简称，它是一张可引导的光盘，用于在系统无法启动的情况下恢复计算机的数据，对于BESR 6.5来说，产品的安装光盘就是SRD，对于BESR 7.0来说，SRD是与产品安装光盘不同的一张光盘。用这张光盘引导系统进入一个Windows PE环境，就可以从本地存储设备或网络上恢复备份了。
5，我的恢复点在移动硬盘上，用SRD引导后为什么看不到这块盘？
首先，你必须在用SRD启动计算机前就将移动硬盘插好，否则SRD可能检测不到该硬盘，或者没有为该盘分配盘符，如果是后者，也可以使用diskpart命令手工分配盘符(list volume,select vol #,assign)。
6，用SRD启动系统后，我的恢复点也在光盘上，一换盘恢复界面就不能用了，怎么办？
在点击“Browse”按钮选择恢复点之前不要换盘就对了。
7，我的恢复点在另一台计算机上，我用\\computername\sharefolder却打不开共享文件夹，怎么办？
首先检查网卡的IP地址配置，再用ping命令测试网络连通情况，如果是名称解析的问题，可以使用IP地址尝试连接，如果是凭据的问题，用映射网络驱动器的方法将共享映射到本地（可以指定不同的凭据）。
8，可以远程系统恢复吗？
可以，BESR的恢复环境中内置了PCAnyWhere瘦主机，其它的用户可以使用PCAnyWhere连接过来，用户名是symantec，密码是recover。
9，我可以通过无线网络来恢复备份吗？
如果使用SRD引导，SRD是不支持无线设备的，只能通过有线网络或USB设备来恢复备份。
10，我可以将一台电脑的系统备份恢复到另一台电脑吗？
可以，但是需要Restore Anywhere特性的支持，如果在备份系统分区时你的BESR己经激活了，就可以使用这项功能，注意，在恢复系统分区时要选中“Restore Anywhere”的选项，这样BESR会根据你的系统替换hal.dll和kernel，否则启动时可能会蓝屏。
11，可以使用BESR来备份Linux吗？
BESR不支持Linux操作系统，但是BESR支持常用的Linux分区，所以如果你的计算机安装了Windows和Linux双引导系统，你可以在Windows操作系统下备份和还原Linux分区。