别把企业QQ当企业IM

    腾讯的企业QQ此次来势凶猛，不泛在地铁、楼宇看到其宣传视频。不禁让人想起几年前的另一款产品，RTX——定位于企业级的即时通讯，

    企业即时通讯已然不是什么新鲜事物，当QQ，MSN大行其道应用于个人交流中时。不乏有窥视出其中商机的创新者。企业即时通讯，定位鲜明，应用于企业内部、以及基于业务关系间企业的联系。如今目标、IMO、RTX等。

    有了个人IM工具的比较，企业级产品也有了一个大致的轮廓模样。但什么才是其亮点，什么才是其差异，只有找准这些，才能挖掘出企业级市场真的卖点。用户不是在做产品的比较，哪个界面设计更漂亮，哪个功能更强大，哪家产品更有实力，显而易见的问题，绝对不是问题。需求，即时沟通，除了即时性，能为企业管理带来什么样的价值，这才是回答的关键。

    一提到管理，又会有不少企业打马虎眼儿，企业管理水平的提高，那可是个多么庞大、多么复杂的问题啊，谁敢拍胸脯？谁敢打保票？我说，复杂，这要承认。但我们可以从容易的着手，再麻烦的疙瘩，也要一点一点的解，一口吃不下一个胖子。打退堂鼓的企业，你是底气不足，没吃透！说到这里，突然想起一个老板和职业经理人的比喻。“一个人上山打野猪，一枪打出去，野猪没死，它冲了过来。那人把枪一扔。如果往山上跑，就是职业经理人。如果连续向冲过来的野猪开枪，子弹打完了，还把枪一扔，又从腰上拔出柴刀和野猪拚命的，他准是老板。因为老板逃无可逃，只能血拼！”话题扯得远了，做企业做产品，都要有点拼劲才行。

    反回来说企业IM的价值，为什么要用？1、直观的：找人方便；沟通即时；传文件简单。2、间接的，内容可查询、安全可靠性高、3、潜在的：组织严谨，无干扰。不同的企业因各自遇到问题的不同，也会有不同的体会。附加其上的其他功能，这里就不再提了，体会尽不同。

    我想说的是为什么不要把企业QQ认为是企业级时通讯。有几个方面：从适用来看，企业即时通讯强调的是企业内部联系，信息沟通流畅，结构扁平化。企业QQ则侧重于业务联系或是说客户联系，将散落的个人QQ汇集到企业当中，成为一种客户资源。从效率来看，企业即时通讯以提高整个企业沟通效率为基础，强调沟通内容的安全性可控性。企业QQ则以客户关系为基础，辅助业务人员加强客户管理。从使用范围来看，企业即时通讯更适合企业内部全员推广。企业QQ则可只需小范内业务人群的使用（当然这也有经济因素）。

   定位准确，是用户找到好产品的关键，也是企业做出好产品的关键。好了，不多说，且任旁观者咕噪咕噪。

   

 

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