ERP知识普及连载（24）

4.4 销售管理模块分析
4.4.1销售管理流程
销售管理流程如图所示。



1．日常作业
主要包括了销售报价单、销售订单作业、代工订单作业、出货指示书作业、出货单作业、销售退回作业、销售异常退回作业、销售折让作业、发票等操作。销售管理的日常作业中融合了价格控制、客户的信用控制、电子签核等管理功能。
2．销售资料查询
包括了销售资料查询、订单毛利查询、出货单毛利查询、业务员应收款项查询、销售单价查询等近十个查询。其中销售资料查询可以方便地根据各种条件追踪销售订单出货、交货出库、退回等情况；毛利查询可以根据最近的成本估算出订单、出货单的毛利状况。
3．销售报表打印
包括出货单明细表、销售收入明细帐、仓库出货明细表、未交订单明细表、商品价目表、销售单状况明细表、出货对帐明细表等报表。这些报表大多从销售物流的各个环节查询订单的执行情况。这些报表都能够由用户来定义、修改报表格式。
4．销售分析报表
包括销售排行榜、销售趋势分析、业务员销售业绩统计分析、进销量值表与进销存汇总表，前三个报表提供图形显示方式。销售排行榜采用了数据仓库的相关概念与技术，以时间、客户、存货作为数据挖掘的三个维度，系统支持存货由所有存货向下钻取(Drill Down)至存货分类、某一存货；客户可以由所有客户向下钻取至客户分类、某一客户，两者交叉组合后，可提供多达近三十种查询报表。
4.4.2 销售管理业务数据流图

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