微访谈活动-企业微博2.0与数据微博营销（转）

4月18日14：00-15:30新浪邀请到锦江之星副总裁李予恺 、同程网微博营销部主管周海春sky 、一汽-大众广州锦众市场经理asion_chen 、黑天鹅蛋糕官微运营负责人花少甘 就企业微博2.0和平时微博的运营心得和微博网友展开交流！此次微访谈的主题围绕【企业微博2.0与数据微博营销】，数据化微博营销是大家所瞩目的，此次企业微博2.0数据中心提供了更多数据。企业们将如何利用数据更好的优化营销效果？

　　参与此次微访谈的，有众多企业微博如麒麟博艺，中麦商城，同济经典设计，新网，广汽丰田第一店微博，搜房网上海购房者俱乐部，台湾老街等等，还有一批个人微博，大家踊跃提问，嘉宾在活动时间内积极回复。永中官方微博向嘉宾提问: 1.“如何打理企业微博，能发跟产品无关的内容吗？如何跟粉丝更好的互动，企业微博打官方态度太板还是需要更人性化更亲民一些？如何让粉丝积极地参与到策划的话题中来？”答: 首先要有专人管理及时回复，亲民的态度；第二，线上线下互动。2.“你们官方微博需要对粉丝又问必答吗？”答: 看问题类型，不是有问必答就是好官博！我们一直有自己的QA体系，哪类问题是重点，哪类问题要紧急度高，哪类问题要曲线回答先反馈给客户等，所以在面对问题时先根据标准进行判断再回答会比较合适，但是采取积极的态度是必须滴~

　　通过此次微访谈提问活动，让我们学到了很多微博管理知识。总结如下：微博是一个互动交流的平台，只有你的思想或者说是你的品格赢得了粉丝的信赖，你的影响力自然就会提高！首先，需要为自己的官方微博定位，需要宣传的是什么。对于时事热点，可以适当地进行转发评论，但由于官方微博代表的是品牌，所以要把握好度。粉丝量是个外观的东西，真实的微博影响力是看内容。不定期的跟粉丝进行一些有奖活动。积聚本地粉丝从内容上着手，让更多本地化内容在微博呈现以及做好互动；博文内容要丰富，不能局限在哪块。定期做关键字搜索以及给予及时回复。