如何让“3Q”战火不再殃及你的企业？

   360与QQ这场大战虽然已经和解，但这场大战没有任何一方讨到好处，“伤敌一千，自损八百”。这阵子数亿网民“被观看”、“被参战”、“被卸载”，360与QQ各自为了自己的商业利益，损害用户的利益。

 

   在这场战斗中，网民的反应各式各样，但独独老板高兴了。微博上流行这样一个段子：“一听说装了360不能用QQ，老板乐坏了，立马监督所有员工装上360杜绝聊QQ。”当然段子是段子，卸载了QQ，老板不得不面对这样一个问题：企业沟通怎么办？习惯了用QQ与同事间、客户间即时沟通，这下一下没了聊天软件，怎么办？

 

   员工可以几天不使用QQ，但是不能连续几天不通过即时通讯跟客户联络。或许员工可以打电话沟通，可以Email，可以花费时间去开会、去复印资料……可这哪有网上沟通、传文件的方便、快捷！影响了员工的沟通效率不说，还大大降低员工的工作效率，进而影响企业的效益和收益。所以说360与QQ这场大战无论谁输谁赢，用QQ的企业是最受伤害的！

 

   之所以用户和企业的利益受到损害，本质上是由于360与QQ的软件属性决定的。他们都是个人化软件，用于家庭个人电脑并无大碍，但用于企业之间和商业上就明显的先天不足。之前看过一份数据报告说，在办公室电脑办公的人群，每一个小时大概要看10次QQ，看5次网页窗口；每天花在网络聊天和网上冲浪的时间大概超过工作时间的三分之一。这个数据是恐怖的，老板发着工资，却让员工干着与工作无关的事，只能眼睁睁地看着员工工作效率低下，你是老板你高兴？是谁谁恼火！

 

   所以说，个人就应该用个人聊天软件，像QQ、MSN等；企业就该用企业的聊天软件，像imo、RTX等。没听说谁在自个家里开会办公，也没听说谁到公司里跟老婆吵架的，公与私泾渭分明，聊天软件也应该如此，划清界限，像个人聊天软件QQ、MSN等适合私人用，适合娱乐游戏使用；专业的企业即时通讯工具适合工作用，适合企业为员工建立一个专属的沟通平台。

 

   不过企业花费庞大的财力、物力、人力去自己配置一个专用即时通讯很不划算。市场上传统的EIM软件，要配备服务器和技术人员，需要花费时间来设置、维护和升级，还需要缴纳费用，麻烦还费钱。建议企业用户选择一些免费的、使用与配置简单、不需要额外投入成本的一些企业聊天软件。不妨上网搜索下，输入像“完全免费”、“注册即用”、“5分钟部署”、“互联互通”、“企业即时通讯”等关键词，相信一定能找到一款真正稳健、纯净、高效、易用的企业即时通讯互联网平台。

 

   总之，这次360与QQ大战对用户和企业的伤害已经造成，是无可补偿的。要从根本上去避免这类事件再次发生，要杜绝360与QQ的争端重演，用户应当采取自愿的原则选择适合自己的软件；而企业为了防止自己利益受损，也应当选择最适合企业发展的专业办公通讯软件；而对于那些风口浪尖的互联网公司来说，请不要先学着去垄断，去竞争，不如多考虑下自己用户的想法，多站在用户的角度来做专、做精，专注于自己的业务，为用户提供一个专业、稳健的产品。这样不会伤害到你的用户，还能赢得业界、甚至赢得竞争对手的尊敬。

 

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