【博客话题】小忆2008年中山项目之旅

   2008年本人两次去中山参加了两个BOSS的项目，我是客服方派去支持的，因为客服和BOSS两大系统是相互关联的，在这里主要讲下第一次5月去中山参与的‘广东八地市动感地带回割项目’，这个项目是把智能网的实时计费功能剥离出来形成一个单独的系统即OCS，再把它整合到BOSS系统中，让BOSS系统实现对全品牌、全业务的统一管理。
   项目地点位于中山的盛景酒店，进行封闭式的统一管理。项目包括系统扩容、版本定制、系统割接等。人员由客户方八个单位、两家厂商200余人组成，项目组织结构包括一个总指挥、两个副总指挥、若干职能小组组成，项目建立接口人制度，所有事件统一通过接口人处理。
   项目管理模式为公司传统的IPD集成项目管理‘六步一法’，整个项目是跨公司（两家厂商）、跨部门、跨产品线（BOSS、客服、智能网、数通等产品线）的模式。这个项目中个人有以下感受：
1. 协凋沟通非常重要，对外要和客户、第三方厂商交流、对内要和各产品线的人交流、每次交流前都要做好充分的准备，细节问题要讲明白，不然其它厂商或产品线的人都不知你在说什么，无形中增加了交流的成本。
2. 每个人或每个小组每天都要在规定时间内做完自己的工作，写出必要的输出物，不然你的关联小组第二天就无法开展工作了，白白的浪费人力资源。
3. 定期的项目沟通与汇报，让每个人都要明白各自的工作、各组的、整个项目的进展情况，严格按照项目里程碑进行。
4. 项目中遇到的困难、需要协凋的资源，一经发现立即提出，早做解决。
5. 跨产品线的人员管理问题，项目期内人员由现项目组统一管理，原产品线或项目组就不要插手，不然多头领导，最后什么事也做不了。
   项目的个人终结是三好：
1. 住宿好，一月的住宿没掏一分钱；项目环境好，封闭管理，不受外界干涉。
2. 吃得好，一日三餐酒店提供，项目场地全天水果零食供应，每周一次自助餐。
3. 玩得好，每周五下午项目组组织大家参观中山当地风景；项目经理天天晚上请大家吃宵夜喝酒不醉不归，即讨论了工作又增加了感情；酒店的活动器材全天开放，工作锻炼两不误。
   这个项目进行了两个多月，本人只参与了后期工作，每天都是23点后才离开现场，工作量很大，经过200余人的奋战，最后项目按期圆满结束，割接当天中山电视台进行了现场报道，进场和离场时项目组发给每人一份礼品，以表示对各位的感谢。以上就是2008年的项目情况，在此与各位共享，谢谢！

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