MOSA 4600 Plus IP PBX FAQ(应用常见知识点-故障排除)（2）

3.3. 与传统PBX介接问题

3.3.1. MOSA FXS端与传统PBX外线卡介接，远程来电时，主叫端一直听到空响，PBX外线卡不应答。

A：少数的PBX要求过高的振铃电压才会应答，所以MOSA网络电话来电时，PBX外线卡有不应答的状况。

MOSA FXS端口提供以下的振铃电压，请与PBX厂商协调调整。

Model	Ring Voltage V peak-peak  (AC)	Ring Voltage V rms  (AC)	Frequency	Note
4603+	-63.0 ~63.0 V	58.0 V	24.45 Hz	PCS 10以后
4604A+ (新硬件)	-70.5 ~70.5 V	60.8 V	23.00 Hz
4604B+ (新硬件)	-70.5 ~70.5 V	56.5 V	20.95 Hz
4604C+ (新硬件)	-------	-------	-------
4604D+ (新硬件)	-70.5 ~70.5 V	55.0 V	20.80 Hz
MP3008+  (8 FXS)	-73.0 ~73.0 V	57.3 V	20.89 Hz
MP3208+  (4 FXS + 4 FXO)	-73.5 ~73.5 V	59.3 V	20.00 Hz	PCS 13以后

3.3.2. 外线拨入，为什么需振铃3~4响才能听到MOSA DISA应答？

A：当MOSA FXO侦测Caller ID时，会等振铃3~4响，MOSA DISA才会应答。

如果没有来电显示的需求，可以关闭FXO端口侦测Caller ID。

3.3.3. 客户由外线拨入，分机没有应答，客户就挂掉电话，仍持续响铃一段时间，造成分机使用者一接起来却听到忙线音。

A：传统的PBX/KTS在主叫端挂断后，话机也是会再响2声。

(1) MOSA DISA应答的状况下， FXO端口侦测4个忙线音后，(On-Time 500ms+Off-Time500ms)*4= 4秒，再加上MOSA侦测到后处理的时间，前后再多1秒，故主叫端挂断后需6秒后，MOSA才会拆线，话机会再响2声是正常的，也已是最佳化调整。

【4.4.电话参数 / 模拟外线挂断确认时间】改为1秒。

(2) MOSA DISA关闭的状况下， FXO端口侦测不到电信局下一个响铃讯号，FXS端口才会停止响铃。假如某地响铃讯号是1秒On-Time、4秒Off-Time，有可能5秒后FXS端口才会停止响铃。

(3) 如果MOSA是介接在传统的PBX/KTS外线端，加上传统PBX/KTS的延迟挂断时间，话机停止响铃的时间会4~6响。

3.4. 传真问题

3.4.1.下车传真不成功。

A ：

(1) MOSA 4600 Plus 建议使用 FXS--FXS 端口传真。透过 FXO 端口的传真 (FXS--FXO 、 FXO--FXS 或 FXO--FXO) 成功率较低，原因为：

电信局至客户端的距离一般是 3~5公里，某些客户端PSTN 电话线路质量不佳，有 Echo 或 Noise 产生。传真是利用高频声音传递传真讯号，若有噪声干扰，再加上 MOSA 4600 Plus 内 DSP 芯片将声音压缩转换封包再还原，此时会造成讯号误判，导致传真失败。

(2)  SIP Line 、 SIP Trunk 端口暂不支持传真 。

为达到 SIP  分机即插即用的方便性， MOSA 4600 Plus 做 RTP Relay 。若 Relay 传真封包，将会占用过多的频宽。

可调整以下参数，提高传真成功率

(1) 调低 FXO 端口输出或输入的音量 (Input/Output Gain) 。

(2)调低传真的速率(Fax Rate=9600)。

原文出处 http://www.netmosa.com.cn/show.aspx?ID=1787