网站运营，先分清web1.0与web2.0「社区运营入门系列①」

大概在八年前，和朋友聊天时提及Web2.0，这是我第一次听到这个名词。当时不记得他是怎么解释这个名词的，只留下了一个印象：这将是今后互联网的大趋势。回去后我立即就百度了一下，一看不要紧，顿时就晕菜了：一大堆似懂非懂的技术名词，一系列不同角度的对比分析，诠释着web2.0与1.0的区别。本来想恶补一下，以后好跟朋友们去忽悠，但看样子自己一时半会儿也消化不了，只好作罢。

 

没想到的是，没过多久我就正式进入了互联网这一行，而且做的就是当时web2.0概念中最有代表性的产品：博客。回头看看这个曾经让我晕菜的问题，直到现在似乎还是很少人能清楚明白地回答，虽然关于它的名词解释越来越多了，业界也有很多名人就这个问题撰写过文章。但为什么大家还困惑呢？

 

因为看问题的角度不同。鲁迅先生说过，同样是一部《红楼梦》，经学家看到的是易，道学家看到的是淫，才子看到的是缠绵，革命家看到的是排满，流言家看到的是宫闱秘事。我们想说明白web2.0是什么，要先想想自己需要从哪个角度去分析它。同样是一个web2.0领域，风投看到的是钱，用户看到的是热闹，开发者看到的是技术革命，政治家看到的是言论自由。网站的运营者，应该看到什么？

 

首先，给 运营者下一个定义。 这里所指的是网站的运营，区别于互联网公司的运营。 网站运营主要是指以完成网站各项发展指标为根本目的的网站运营推广相关工作。主要包括网站流量监控分析、目标用户行为研究、网站日常更新及内容编辑、网络营销策划及推广等内容，是网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作。互联网 公司运营，是属于企业运营的范畴中，网站运营是其中的一部分。

 

看到这里，可能很多围观群众的脑袋已经大了一圈，别急别急，我们得先下定义，有了共同的定义才能展开讨论分析。定义必须严谨，严谨就难免枯燥了~ 后面我尽量轻松活泼一些，以符合小废一贯的文风。

 

网站的运营者，应该看到什么呢？只应该看到与网站运营有关系的内容，其他的，不需要过于关心，比如某项最新的web前端技术应该如何实现，人民群众的言论过于自由是否会影响安定团结，它是否会成为原有商业模式的破坏者…… 人不是神，可以面面俱到万事皆在考虑中，人需要专注的去思考一个问题，如果你是网站运营人员，你只需要考虑：从运营的角度看，web2.0和1.0到底有什么本质的区别？很多运营人员回答这个问题的时候，喜欢用“交互性”“互动”这样的词来下定义。但当问及这两个词是什么意思时，往往又说得不是很有底气。因为这两个是抽象的词汇，要解释它又够写好几千字的。

 

吊了大家这么久的胃口，正菜终于要上场了，就是这张图：

 

Web1.0是网站工作人员贡献内容，Web2.0是网站用户贡献内容。

就这么简单？Oh No~ 不是简单，是简洁，不能有任何抽象词汇。

 

看到这个答案，围观群众一般是两种反应：

1、 挑战者。认为与以往认知不同，展开辩论。

2、 接受者。恍然大悟状表示认同，但有些人内心会有个小声音：这个我也早就知道的呀~

 

挑战方的常见问题：

Q：web2.0那么复杂的一个东西，你这个定义显然概括不全，所以我认为不正确。

A：我们是从网站运营的角度去分析的，如果它概括全了，反而没有具体指导性了。当然，这个定义对网站运营意义何在，这将在后面谈及。

 

Q：论坛怎么可能是web2.0，它早就出现了！

A：web2.0是一种概念，概念是人提出的。事实的存在可以先于概念的提出。例如太阳自古以来就存在，但在人类文明出现后，它才被叫做“太阳”，并不意味着在这个名字出现之前太阳就不存在。从运营的角度看，论坛的主贴回帖都是用户发布出来的，符合定义的要求，所以我们认为论坛是web2.0的先驱，博客的产生催化了这个概念的提出。

 

Q：（主要是针对各类具体的产品提出的质疑）

A：（针对具体产品的一一解答）

 

……

（对于这个定义，如果大家有新的问题，欢迎在评论中提出，我会一一思考并反馈）

 

接受者也分为两类，一类是真正有所触动，能够主动进行更深入的思考，一类是“内心发出小声音”的接受者，之所以会有这样的小声音，往往是因为将定义理解为是一个现象的描述，还没有深刻领会到它对运营的指导意义。

这条web1.0 与 web2.0的区别定义，对网站运营、特别是社区运营有何指导意义，我将会在下一篇博文中与大家交流。 预告：《网站运营不能一刀切，web1.0与web2.0有区别》