话里话外：车间管理人员应扮演怎样的角色

博主推荐延展咨询资深顾问 沈靓文章

    没有优秀的车间管理就没有良好的产品质量。强化车间管理，提高车间生产效率是每个企业的当务之急。延展顾问再与客户接触的过程中发现，车间管理人员对管理的认识、沟通协调的方式方法，很大程度上决定了生产效率的高低。那么，优秀的车间管理人员是怎样扮演自身的角色？有哪些值得我们借鉴呢？

一、熟悉车间生产流程，能独当一面

作为管理人员，一定要比基层更加熟悉车间的生产流程；对于一些操作技术要“有一手”，要比一线人员更加熟练生产的流程。在技术水平上胜人一筹，这样才能对一线人员的操作进行监督和管理、合理纠正他们的错误、帮助相关人员不断提升操作技能。在现代企业中有很多从一线工人中培养车间管理人员的案例。例如，全球最大的硬盘和读写磁头供应商希捷国际科技有限公司，该公司于1995年在无锡开办工厂，工厂现任的生产线班长100%都是从一线工人中直接提拔出来的。富士康中的大部分基础管理人员也都是出自一线工人队伍。

二、建立基层对自身的信任关系，以理服人

    对于管理人员，取得基层的信任、尊重至关重要。同样，基层人员也希望取得管理者的理解和认可。车间管理人员要主动走近一线员工，关心他们的生活和状态，关注他们的变化和进步。当产品质量或生产过程出现问题时，管理人员要保持冷静，有条理地对待，尽量做到以理服人，而不是以权压人。古希腊著名大哲学家苏格拉底曾说过一句话：“答案尽在问题中。”丰田企业在生产管理中是践行这一哲学思想的典范，该企业鼓励管理人员多到一线现场倾听、询问，及时发现问题，并让员工一起来思考问题的解决办法。

三、鼓励采用适当的奖惩办法，持续推行

   好的奖励一定能激发员工内在的潜能，发挥出不可估量的作用。车间管理人员应结合车间的生产状况，思考合适的奖励办法，促进个人成长或团队协作，并努力争取得到上层管理者的认可，后续在生产过程中持续推行此奖励办法。并且持续进行这样的机制，切不可三天打鱼两天晒网，这样即失去了员工的积极性，同时自己也在员工面前丧失了公信。这样公司整体的运营效率也会大大提高。

在车间管理中，优秀的管理者并不一定要做出多么辉煌的成就，在看似平凡的管理中其实有着不平凡的卓越。细节决定成败，管理者就是要抓住其中的各种细节、尽心尽力看到大小事物背后的本质，明确各自的职责和注意事项，调动起员工的积极性，并确保生产安全，这样才能使车间生产创造出最大的效益。

 

 

文章来源：http://www.extans.com/view_525.html

 

扩展阅读：

【1】企业管理的五个层次：http://www.extans.com/view_482.html

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