生产力还是政策？实现IT决策工作的民主化

原文链接：http://blogs.sap.com/innovation/cloud-computing/democratizing-it-decision-making-021054

作者：Lindsey Nelson，发表于2012年11月9日

企业员工在使用BYOD （Bring Your Own Device ）上的激增或许并没有让IT部门感到吃惊，但坦率的说，IT部门没能及时制定出相应的策略来应对突变的情形。

 

我们暂且先不去谈论可能遇到的风险因素，如：数据丢失、安全问题、可靠性等，许多企业并没有对未经授权的文件共享采取坚决的制止措施。似乎他们已经决意要换个角度看待这个问题，希望能从工作效率的提升上获得一定的好处。

 

然而结果呢？员工们正逐渐站在IT决策流程中的前端和中央的位置上。

 

将不作为当作临时性的策略

 

最近在IT专业人士中进行的一项Spiceworks调查显示：这些人对于云计算文档共享的解决方案或服务没有清晰和共同的喜好。因此，一些企业正在采取不同的措施来解决这个问题。例如：

 

·         31%的企业允许员工自由地选择他们愿意采用的文件共享服务

·         24%的企业不鼓励这样的做法，但是对此也不监控

·         8%的企业则坚决反对员工在工作场所使用这样的服务

 

一方面是企业的IT部门非常担心员工们在设备决策中的选择，另一方面IT专业人士则在开拓BYOD的工作上很愿意听从员工们的意见。

 

如果一项服务已经被广泛采用—但不是滥用的话，经理们和IT专家们似乎愿意尊重大多数人的意见，而不是训斥那些工作量已经很重的IT人员。

 

该调查还显示：绝大多数的员工在设备和解决方案的选择上都能快速达成共识，而IT专业人士们的意见则会四分五裂。其结果是，由IT部门尽力寻找到用户们所需要的功能，满足各方的利益。

IT部门不必在一个不太受欢迎的平台上去制定某项使用政策，这样的话将会导致混乱和工作效率的降低，这与云计算要帮助企业所取得的目标背道而驰。因此，在这种情况下员工们的选择往往比IT部门的决定要更加受到关注。

 

当人们看到云计算所产生的巨大效益时，人们对它的渴望也与日俱增，这显然令那些IT人员们措手不及。安全与数据保护仍然是人们极为关心的问题，而对于更加便捷的访问功能和眼前的业务似乎超过了对官方IT策略的需求。为此，我们说那些技术的基础用户们的意志，即企业的员工，正在推动着目前云计算的广泛传播和应用。