浅谈IDC网管软件的特殊性

    近几年来， 随着网络信息化建设的深入，随着用户对网管系统重要性认识的不断深入，网管软件的市场蛋糕变得越来越大， 国内的网管软件市场也因此风生水起，一夜之间，市场上就出现了各种各样的网管软件，相对于2000年前后市场上只有 IBM Tivoli ， CA Unicenter ， HP OpenVie w 等少数几个 国外的 软件在火拼的景象， 现在的市场可谓鱼龙混杂，市场也越来越细分，网吧网管、IDC网管、传输网管、IT网管、桌面网管等等概念不断涌现。随着市场需求越来越成熟，网管软件厂家也即将面临行业的洗牌。当然，这并不是本文关心的重点，本文主要是探讨IDC网管软件与其它网管软件的异同，以帮助IDC更好地选择适合自己的网管软件。

IDC网管软件在国内来说，应该是最早出现的一个网管分支，因为国内的大规模网络的发展就是从IDC最先兴起的，1997年前后，IDC开始在国内出现，从1997年一直到2000年，IDC几乎都只能使用国外的专业网管软件，2000年前后，国内开始有厂商研发自己的专业网管软件，其中光华冠群和游龙科技是目前市场上依然活跃的2家代表，光华冠群公司的产品定位是做IDC的专业网管，而游龙科技的产品定位则主要在IT网管上。经过8年多的发展，2家公司在各自的领域内可以说都成为了国产网管软件中的皎皎者。当然这是后话了。

从技术、业务和部署的角度来说，IDC网管软件与其它软件都有所不同，这主要是由于IDC行业自身的特点所决定的。归结起来，IDC具有如下5个的显著特点：

1、 网络规模大，设备种类多，网络设备相对来说多为高端设备，网络扩展较频繁；

2、 IDC内所托管的服务器操作系统种类繁多，托管的应用也五花八门，IDC在多数情况下不具备所托管服务器的管理权限；

3、 IDC网络的流量压力远远大于IT企业环境，目前IDC已经广泛采用1G、2.5G、10G的接口，甚至40G的接口也即将应用；

4、 IDC的网管人员的技术水平普遍较高，对网络日常管理的过程理解深刻；

5、 IDC部门一般都同时管理着多个分布式IDC机房；

IDC的这些特点就决定了IDC的网管软件要想最大程度地满足IDC的日常管理需求，需要具备下面10大特性：

1、 分布式部署、集中式管理，以支持IDC规模扩展的需求和集中管理的需要；

2、 由于无托管服务器的管理权限，同时IDC本身也并不需要关注服务器本身的运行状态，所以网管基础数据的采集方式应以SNMP为主，结合TRAP/SYSLOG进行网络数据的采集，安装客户端代理的网管方式很难应用到这一场合；

3、 由于IDC的流量压力巨大，流量数据的采集需要支持NETFLOW/NETSTREAM等方式，传统的抓包方式并不适用，正是由于IDC流量压力大的特殊原因，导致很多非专业IDC网管在应用到IDC上之后都产生流量数据不准确的问题；

4、 由于机房的设备众多，对自动拓扑发现技术尤其需要，而且就拓扑发现本身而言，目前大多数的国产网管软件都只能做网络层拓扑发现，这对IDC来说，这远远不够，要准确的反映IDC网络的实际拓扑，还需要链路层、路由层、骨干层、应用层的拓扑发现。

5、 要真正管理好上万台的设备，尤其需要通过各种角度的视图来进行网络的呈现，如网络设备视图、服务器视图、VLAN视图、IDC客户视图、事件视图、端口监视视图、网络层拓扑视图、路由层拓扑视图、链路层拓扑视图、骨干层拓扑视图、分布节点视图、机房机架视图、设备真实背板视图等；

6、 从管理流程上来说，由于设备数量巨大，尤其需要“无人值守”式的管理，系统应能支持各类网络对象的多级预警体制（如正常、警告、异常），应能支持邮件、短信和电话等报警方式；在预警方式上，除了灵活的报警策略外，最好还应支持智能基线报警；

7、 为了更大程度地减少网管人员日常的手工维护工作，应支持TELNET/SSH脚本引擎解释器，以便将一些定时性、重复性的维护工作交由网管软件自动完成，同时也可以通过这一方式完成一些SNMP方式无法做到的设备配置功能；

8、 由于IDC产生网络故障导致后果的严重性，除了及时有效的预警机制外，还需要网管软件提供知识库的功能，以达到IDC网管知识的有效传递及方便快捷地解决类似的故障；

9、 为了更好地管理IDC网络设备的变更，需要支持SNMP或者TFTP方式下设备配置文件的下载、上传、比较等功能；

10、 从数据分析上来说，需要灵活可定制的报表来最大化地挖掘网管数据，以提供网络规划的决策依据，除了单一设备的单一监控参数的时段报表、日报、周报、月报、年报外，还应支持横向/纵向对比报表、全网TOP N报表，设备综合报表等；

近年来，随着资源型、管道型IDC向服务型IDC的转型，客户服务越来越受到重视、在此基础上，IDC的网管软件也从面向内部运维逐渐地向同时面向内部运维和面向IDC客户转变。为此，一款好的IDC网管软件需要提供IDC客户在线实时监视和报表分析的服务入口，应在严密的权限控制之下提供给IDC客户实时监控自己所托管的服务器状态的功能，如流量、运行的进程、磁盘空间的使用情况、开放的端口、安装的程序、运行的数据库及其它应用服务器的性能等。并允许IDC客户订阅相关分析报表，以提升IDC客户的满意度。

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