什么是办公信息

电子文件柜,电子会议和通信等。办公设备一般包括计算机(硬件、软件)、通信、文字处理和印刷等设备,计算机是核心。办公信息系统涉及行为科学、系 统科学、计算技术和通信技术等学科。它是一个人机系统,设备和资源(包括数据和软件)是重要条件,但人是办公的决定因素。它所处理的数据已从单一的文本数 据发展到包括文本、语音、图形、图像、动画、视频等的多媒体数据。
1)    办公信息系统的目标和服务对象
办公信息系统通过数据的收集、存储、传递、管理和处理等手段,为办公人员提供信息服务,以提高办公效率和办公质量,从而获得经济效益和社会效益。
办公信息系统的推广应用,导致办公组织机构和工作方式以及办公流程等方面的变革,对原有办公人员的素质提出了新的要求,同时也提供了许多新的就业机 会。办公信息系统的服务对象包括各级领导、一般管理人员、业务人员、秘书、操作员等。单位的高层领导主要用于进行战略决策,他们关心的是宏观信息。部门领 导在其部门的战术决策上起关键作用,所关心的是本部门的管理信息。一般管理人员和业务人员分工处理各自的业务,进行业务操作和管理。秘书和操作员主要从事 事务操作。
2)办公信息系统的类型
按照办公信息系统所能支持的最高层次,办公信息系统可划分为事务处理型、信息管理型和决策支持型三种。
办公信息系统也可以按其所服务的组织机构划分为若干层次,如政府办公信息系统有中央部委、省市、地、县等办公信息系统之分;企业有总公司、分公司、工厂、车间等层次的办公信息系统。各层次还可按功能划分为若干子系统。
办公信息系统还可按行业的特点划分为以下类型:
(1)事务型:以文字处理和事务处理为主的办公信息系统。如行文系统、订单处理、民航订票、编辑出版、图书馆等;
(2)专业型:服务对象为种专业机构,如律师、会计、审计事务所,设计院等;
(3)案例型:以案例为主的办公信息系统,如用于法院、公安、医院等的办公信息系统;
(4)生产型:以生产管理为主,主要涉及生产的计划、组织、指挥、控制等,而以经营管理为辅,或称生产经营型办公信息系统;
(5)经营型:以经营管理为主,主要涉及市场需求、供销流通、预测决策、用户服务等。如用于银行、公司、商店等的办公信息系统;
(6)政府型:如各级政府的办公系统及其信息中心等。

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