什么是电子商务

所谓电子商务(E-business)，就是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化，数字化和网络化，在网 上开展商务活动。当企业将它的主要业务，通过企业内部网(Intranet)、科联网(Extranet)以及互联网(Internet)，与企业的客 户、供销商、其他合作伙伴以及员工直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。从宏观上讲，电子商务是信息网络的崭新应用，是通过电子手段建立一种新的 经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及诸如金融、税务、教育等社会其他层面。从微观角度说，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体(生 产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等)，利用信息网络进行的各项商业活动。

电子商务的交易过程也分为三个阶段：交易前、交易中和交易后。交易前，主要指交易各方在交易合同签定前的活动，包括在各种商务网络和 Internet上发布和寻找交易机会，通过交换信息来比较价格和条件、了解对方国家的贸易政策、选择交易对象；交易中，主要指合同签定后的贸易交易过 程，涉及银行、运输、税务、海关等方面的电子单证交换，即EDI；交易后，在交易双方办完各种手续后，商品交付运输公司起运，可以通过电子商务跟踪货物， 银行按照合同，依据提供的单位支付资金，出具相应的银行单证，实现整个交易过程。

电子商务发展的特点：更广阔的环境、更广阔的市场、更快速的流通和低廉的价格、更符合时代的要求。电子商务涵盖的业务包括：信息交换、售前售后服务 (提供产品和服务的细节、产品使用技术指南、回答顾客意见)、销售、电子支付(使用电子资金转帐、信用卡、电子支票、电子现金)、运输(包括商品的发送管 理和运输跟踪、以及可以电子化传送的产品的实际发送)、组建虚拟企业(组建一个物理上不存在的企业，集中一批独立的中小公司的权限，提供比任何单独公司多 得多的产品和服务)、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。