「不需交互才是最棒的交互」 ――听Samsung实验室高级设计师Golden Krishna讲述设计理念

 “交互设计已然失控，它们仿佛主宰一切。”Samsung 实验室高级设计师 Golden Krishna 如是说。在 SXSW 大会上，他不断重申自己的设计宗旨：

“不需交互才是最棒的交互”。

Krishna 以“NoUI”为首要设计原则。他认为，设计师总想通过优秀的交互设计，让人们更好地理解机械使用方法。其实不然。设计师应当以为日常生活提供便利主导思路，去思考如何“隐藏”交互设计，使之融于生活，而不是让人费力地去理解机械。他说：“我们想做的是：发明一个烤箱，用户可以边烤饼干边享受 Youtube 节目。但很多人却本末倒置，为一步就能解决的开门动作去设计复杂的 app。”

举个例子吧，如果你的 iPhone 上有 My BMW 应用，你会发现，你需要十三步才能解锁车门：
1. 走到车门旁；
2. 从包里掏出 iPhone；
3. 点亮屏幕；
4. 滑动“slide”键；
5. 输入锁屏密码；
6. 在一堆应用里寻找 My BMW 图标；
7. 找到 My BMW，点击图标；
8. 等待应用加载；
9. 盯着屏幕，回想一下该如何使用它；
10. 在菜单中寻找“解锁车门”按钮；
11. 点击“解锁车门”按钮；
12. 车门被解锁；
13. 打开车门。

“My BMW 应用真的有比车钥匙更好用吗？”——不，它反而降低了我们的效率。那有没有正面的例子呢？有，奔驰公司曾生产过一款车，只要你靠近它，它就能自动检测到你口袋里的钥匙，立刻打开车门，像自动门一样。

他的第二个原则是，计算机为人类而生，应当让它服务人类，而不是相反。换言之，如果计算机跟你说——“输入错误：你的密码必须有 18770 位数字。你之前使用过的 30689 种密码不能再重复使用。”是不人性的。计算机应当以人类语言报错，或是自动修复错误，就像 Goodyear 轮胎可以在漏气时自动膨胀、继续前进一样。

第三个原则是，自适应系统。比如恒温器，它能自觉根据环境变化调整温度，你甚至不需要一个交互界面来操控它。“交互层”被隐藏起来，成为内在结构。比如安全气囊和自动换挡，这些今日看来习以为常的设计，都曾经在技术领域掀起巨大浪潮。

“Google 已十分接近这个目标了。”Krishna 说，只需几步，Google 就能让你轻松做到想做之事。它的优势在于大量用户数据的积累，只要分析精准，便能产生价值。

所以未来我们会进入一个充斥着自适应器械的世界，以至所有人都丧失智力，变成科幻小说 The Time Machine 中的愚蠢生物么？——“不，不会的。至少目前不会。”Krishna 说，“我希望科技能帮助人类解决繁琐之事，让我们更自如、更专注地从事自己喜欢之事。”

VIA:  theverge.com

 

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