老板，这个问题很客观 【写给老板的一封信】

 老总，您好！

    这是一份关于V2.3.1扫描程序，部分工作现场出现死机问题的说明！

   

    首先问题还原，通过各项目组取证分析为什么部分现场存在问题，可知：

        这个bug产生于V2.2版本增加地区配置功能时，如果按正常操作流程不会出现问 题，只有在初始化程序时和扫描枪更换地点时可能会发生。

   

    其次问题处理：针对这个bug，当日发布了修复版本，并且逐个告知了各地区负责人存在的隐患，以及针对解决办法，并再次强调新程序铺开使用，必须先部分试用。

 

    然后通过此次事件，得出工作中存在如下问题:

 

       1.软件产品管理。软件开发管理经验缺乏，快速开发的产品，缺乏严格测试管理 ，以及发布版本前没有进行现场试用。

       2.过程管理。程序员单元测试内容不清晰，测试只进行部分单元测试，测试不全 面。

       3.交付。给用户交付前，并没有先发布beta版，然后再发布正式版，未待用户检 验后再铺开使用。

 

    最后针对软件出现问题，对今后软件管理和开发人员提出严格要求。

       1.加强测试管理，产品单元测试和系统测试必须在产品交付前完成，并且形成书 面文档，同时请相关测试人员签字，不只是形式走过。

       2.测试标准拟定。由于开发人员缺乏测试全面认识，寻找相关测试资料学习，并 且规范测试流程，以及测试标准。

       3.交付。为加强开发者与用户对软件重视，拟对软件发布相关责任人进行验收确 认。