好险失手-在Exchange OWA里恢复删除的联系人组

 一同事打来电话，请求恢复在Outlook Webmail里面删除的Contact。到她的机器查看，具体情况是，她建立了一些Group，本意是删除其中一个人，但是点击位于界面上方的删除按钮“X”之后，整个组就不见了。其实正确的方法是点击下面还有一个“Remove from Group”。第一反应就是去Deleted Items查找，本以为当天删除的就会在最上面显示，但浏览了一下没有找到，原来是按照建立日期排序，隐藏的比较靠后，加上同事没有提供准确的名称，开始没有发现，就以为无法恢复了。

为了给同事演示，也是为了测试一下那个删除按钮，随意添加了一个联系人到一个组里面，接着就点击了一下“X”，我以为会弹出一个确认删除的提示窗口，结果就是同事之前遇到的情况，整个组没有了。这岂不是惹了祸，同事赶去开会，我就继续在她的邮件账户里研究。上网搜索了一下，在微软网站看到附在后面的文章，我先建了一个组，删除之，的确去了Deleted Items，这次仔细查找，找回了我和同事误删除的通讯组，Move back 到Contact里面，完成了恢复。接着多做了一点实验，在Deleted Items再次删除我建的测试组，然后右击去到恢复已删除邮件，还是可以恢复的。

我们使用的是Exchange Server 2010，看来微软的开发团队还是没有解决这个常见问题，或者在Exchange Server 2013中解决了？

经验：1. 不要重复用户的错误；

            2. 执行删除操作要慎重，不是总有提示；

            3. 查找目标要仔细，排序方法会有不同。

 

以下内容来自微软网站

还原删除的通讯组列表

全部显示

意外删除通讯组列表是一个常见问题。“删除”按钮  很显眼，它删除的是整个列表而不仅仅是单个名称。

 注释   按“删除”按钮时不会出现任何警告消息。我们的软件开发团队认识到了这个问题，并且正在下一个产品版本中考虑一种解决方案。

正如删除的任何其他项目一样，一旦删除，恢复该列表的唯一方法就是通过“已删除邮件”文件夹。如果您使用的是家庭帐户或个人用户，一旦清空“已删除邮件”文件夹或者当您关闭 Outlook 时，该列表就会被永久删除。如果您使用的是 Microsoft Exchange 帐户且“已删除邮件”文件夹已被清空，则还有其他恢复选项可供使用，下面对此选项进行了介绍。

恢复通讯组列表

如果意外删除了通讯组列表，请直接转到您的“已删除邮件”文件夹；通讯组列表应该在那里。保留时间取决于您的 Outlook 电子邮件帐户的设置方式。如果您使用的是家庭帐户或个人用户，一旦清空“已删除邮件”文件夹或者当您关闭 Outlook 时，该列表就会被永久删除。

1. 在导航窗格中，单击“已删除邮件”。
2. 找到您的通讯组列表，将它拖到导航窗格底部的“联系人”按钮上。

 注释 

• 此过程会将通讯组列表添加到您的主（默认）“联系人”文件夹中。
• 您的通讯组列表可能会按照它的创建日期列出；在这种情况下，请滚动浏览删除的项目。

在“已删除邮件”文件夹清空后恢复通讯组列表

如果您使用的是 Microsoft Exchange Server 2007、Exchange Server 2003 或 Exchange Server 2000 帐户，Microsoft Office Outlook 2007 提供了一种在永久删除项目甚至在清空“已删除邮件”文件夹后恢复项目的方法。

 注释   Exchange 管理员指定永久删除邮件后在运行 Exchange 的服务器上保留它们的时间。经过这一时间后，将无法恢复已删除邮件。

1. 在“已删除邮件”文件夹中，单击“工具”菜单上的“恢复已删除邮件”。

未显示“恢复已删除邮件”命令

 

 

2. 找到通讯组列表，然后单击“恢复所选项目” 。

 注释   如果某个项目未显示在“恢复已删除邮件”对话框中，则无法恢复该项目。

3. 在主邮件列表中，将通讯组列表拖到导航窗格底部的“联系人”按钮上。

 注释 

• 此过程会将通讯组列表添加到您的主（默认）“联系人”文件夹中。
• 您的通讯组列表可能会按照它的创建日期列出；在这种情况下，请滚动浏览删除的项目。