关于港行macbook的保修问题

简洁版本：

     港行的苹果笔记本，在北京的三里屯这样的苹果自家开的大店里，免费维修没有任何问题，包括主机和电源等。只要没过保修期，和国行没有任何区别。

下面讲一下我的经历：

    最近替朋友买了台Macbook pro retina 15寸，港行，最高配的，16GB内存，512G固态盘。在中关村鼎好二层的一个商家那里拿的货，就不点名了。

    过了2个月，电源坏了，不能充电。

    于是打电话给商家，商家说直接找苹果售后就行，于是打了苹果的400电话，电话里说海淀文化艺术大厦里有一家苹果售后，因为近，所以了这个苹果售后。

    海淀文化艺术大厦的售后人员看了主机、电源后说没问题，三天后来拿新的电源。结果到了第三天，售后通知，电源的序列号和主机的序列号对不上，不给换，也不给修，他们还给出了一个证明报告（如果需要，我可以上图和大家分享）。

    于是只好再回到卖我笔记本的商家，商家的说辞和买机器时的完全180度大转弯，我也佩服了直接卖给我机器的那个女店员，具体原话就不学了，她真切的让我体会到了@#￥……，不雅的词就此省略。接下来是店里的经理，态度还是蛮和蔼可亲，可是责任他们是推的一干二净的，意思是你就认倒霉吧，只能重新买一个。

    没办法，只好打电话给中关村认识的朋友，看他有没有办法帮着处理一下，毕竟是在那里混的，容易办事，方法也多。

    我和中关村的朋友说了，海淀文化艺术大厦的苹果售后出了证明，主机和电源不匹配，所以不给换。他说没听说过还要核对匹配不匹配，建议我去苹果自家的专卖店维修，以为一些小的售后，不是苹果公司自家开的，是以赚钱为目的的。

    于是我打了三里屯苹果售后的电话，工程师告诉我，他也没听说过主机和电池要匹配的说法，建议我在网上先预约，拿着主机和电源到他们那里看看。于是预约当晚的时间就去了。

    到了三里屯的苹果店，技术人员问明情况后，只是查了主机的序列号，在保，OK。然后就直接拿了一个新的电源给我，没有任何多余的废话和步骤。试验一下新的电源，没问题，签字，走人。

    最后要说的是：港行macbook售后是有保障的；卖家推卸责任是很在行的；最奇葩的是海淀文化艺术大厦的那家苹果售后，可能是为了卖给客户一个电源，还是其他什么原因，总之，出了个让人意想不到的报告。

    有事还是要到最最正规的地方去办。按理说，这个海淀文化艺术大厦的售后也是苹果400电话推荐的正规售后了，可还是有奸商嫌疑。