邮件服务器ip被CBL列为黑名单导致退信解决办法

最近刚换了一份工作，上一家公司semir只做基础的helpdesk，没什么压力，比较难的问题都会有专门的人来处理。新公司对我的挑战性很大。由于人数比较少，IT 就我一个人，什么事都需要我单独处理，来到公司就遇到了困难了。我们公司邮件系统的ip地址被cbl（国外反垃圾邮件联盟）接入黑名单，而国外很多邮箱都会引用此机构的名单，来进行垃圾邮件的防范。

不幸的是，我们被他们加入了，导致我们邮箱发往国外很多的邮件都被退回，反馈信息如下：

554 Refused. Your IP address is listed in the RBL at cbl.abuseat.org

554 Denied [SHXBL] �C Denied by Spamhaus XBL -

等等报错，第二个spamhaus xbl 会引用cbl的数据库，只要cbl加入很名单，那它也会很快加入。

这些问题很头疼，领导说已经困扰公司很多天了。要我能尽快解决。以前完全没接触过啊，蒙了啊，怎么办呢？当时想了很多办法，打电话给同行的朋友，查资料等等。

我认为解决的办法如下：

首先可以肯定的一点是我们邮件系统肯定有问题，否则不会被加入，这一点不要去怀疑。

我也发现了一些问题，我还给cbl写了邮件。他们回复很快，也给了我们的一些问题。

1.邮件系统有一个内置域名，退信等提示会以admin@内置域名，发出，此域名不合法

2.关掉我们邮箱的中继（open relay）功能

3.关掉upnp功能，我们防火墙不支持

4.设置邮件系统的helo信息

5.安装了杀毒软件，这一点要记住哦，检查自己公司的邮件，一定不要发垃圾，或者是包含病毒，木马等的邮件。

6.找运营商设置防域名解析。

以上是根据他们邮件的提示做出的一些措施，做完后再次回复邮件，并且请求是否能加入白名单，但是没有被回复（这一点很生气。）估计人家不搭理你吧，有一个关键的点要注意哦，不要请求加入白名单，这种行为我估计会被他们认为是很傻的行为吧，他们也不提供白名单功能。

他们收到我们的邮件后，是手动移除的。之后再也没进去过了。

这个问题我看了两个星期，就是入职的两个星期，看了很多英文的东西。看的我累啊。

之前的解决思路不对，我觉得思路应该如下：

1.了解清楚cbl是什么，是干什么的

2.了解cbl的收录规则，

这样才能知道我们为什么会被收录，这样才能解决问题。

国外反垃圾邮件联盟他们之间会相互引用。只要进了一个黑名单，很快也会被另外一个机构收录。

提供几个方便查询的地址：

http://www.dnsbl.info/ 这个能查询很多机构的黑名单。

http://cbl.abuseat.org/ cbl

http://www.spamhaus.org 另一非常出名的反垃圾邮件联盟