如何建设企业内部培训体系

如何建设企业内部培训体系

作者：张国祥

2014/1/2

企业学习正从无序进入有序阶段，课程也从东拼西凑进入系统学习阶段，目的也从个人技能提升进入组织整体改善阶段，组织者也从培训主管单枪匹马零敲碎打进入高层主导全员配合阶段。中国成长型企业迫切需要建立健全企业培训体系，确保企业培训组织规范化、团队成长系统化，以达到培训投入价值最大化目的。笔者曾应某大型企业要求，对企业内部培训体系建设提出建议，得到肯定。现整理公布，供企业管理者参考。

一、企业培训体系建设的内容

1、确定企业培训领导机构

2、确定企业培训中心岗位配置

3、确定企业常规培训的工作流程

4、确定企业各级各类人员的培训职责

5、制订企业培训管理制度

6、制订企业培训规划

7、确定企业内部培训类别

8、确定企业培训内部师资选拔与奖励标准

9、确定或建设企业培训场地

10、确定企业培训预算标准

11、确定企业培训合作机构的选拔标准

12、确定企业外部师资选拔标准

13、确定企业内部讲师培养办法

14、确定企业内部培训教材

15、确定企业内部培训考核标准

16、确定企业内部培训成果转化跟踪办法

17、确定企业培训转化成果奖励办法

18、确定企业内部培训档案管理办法

19、企业认为必须建立的其他标准

二、企业培训体系建设的步骤

企业规模不同，建设重点有别，但其基本步骤大致相同。根据起来就是：1、定机构；2、做计划；3、订规划；4、订制度； 5、定标准；6、定预算；7、定场地；8、定主题；9、定学员；10、选师资；11、先培训；12、后总结。

这里的 “做计划”是指企业建设培训体系的总体计划，属于前期准备阶段的工作。“先培训”、“后总结”属于企业培训体系框架建立之后的完善阶段，笔者在下一节阐述。

三、企业培训中心的主要功能

要建设好企业内部培训体系，培训中心的功能必须界定清楚。培训中心员工如果不能发挥计划、组织与协调作用，企业培训就会出现一盘散沙的局面，企业培训体系也无法建立。笔者认为企业培训中心至少要具备八大功能：规划、计划、培训、考核、评估、跟踪、转化、落地。这也是培训中心负责人的主要职责。

企业培训规划必须吻合企业发展战略，与企业人才战略匹配。规划当然要董事会审批，但方案草案必须培训中心负责人组织草拟和论证。有了企业培训规划，制订企业年度培训计划就有理有据了。组织培训是培训中心的主要功能，只要培训计划订周密了，内部培训再多也能有条不紊进行。

众多企业的经验表明：只培训不考核，往往培训效果欠佳。培训中心负责人必须组织好培训考核，并将培训考核结果反馈参与者的单位或部门负责人，同时归入员工学习档案。不少企业培训考核结束就是培训的结束――这也是不可取的！培训中心员工必须做好培训效果评估，效果评估不是针对讲师的评估，而是针对学习对象接收程度的评估――培训收获有多少。

严格说来，培训评估应该在培训结束、学员转化落地之后进行。培训有没有效果，也只能由实践检验。因此，培训中心员工必须组织培训成果转化跟踪，最后以落地效果来评估培训效果――这样，才能保证企业培训投入价值最大化。

培训中心的八大功能完全体现，才可以说企业内部培训体系建立健全了。