信监：质量控制

三、质量控制

（一）质量控制定义

是指在力求实现信息工程项目总目标的过程中，为 满足 信息工程项目总体质量要求所开展的有关监督管理活动。

（二）信息系统工程质量控制的原则(√)

1、质量控制要与建设单位对工程质量的监督紧密结合；2、质量控制是一种系统过程的控制；3、质量控制是实施全面控制；

（三）质量控制点的设置原则

1、选择的质量控制点应该突出重点；2、选择的质量控制点应该易于纠偏；3、质量控制点要有利于参与工程建设的三方共同从事工程质量的控制活动；4、保持控制点设置的灵活性和动态性。

（四）质量控制的手段

1、评审

主要目的是本着公正的原则检查项目的当前状态，项目评审一般是在主要的项目里程碑接近完成时进行，比如：总体设计、产品设计、编码或测试完成的时候。通过专家评审，可以及时发现重大问题，并给出处理意见。

2、测试

是信息系统工程质量控制最重要的手段之一。 测试结果是判断信息系统工程质量最直接的依据。

3、抽查

抽查（抽样调查）即选择性的检查，抽取其中的一部分进行检查，可以作为质量控制方法中“检查”的一个特例。主要是对设备、产品的 到货验收检查及实施过程抽查。

4、旁站

是监理在信息系统工程质量控制方面的 重要 手段之一（针对关键部位/关键工序）。

（五）总监理工程师在下列情况中之一，可下达停工令：

1、实施、开发 中出现质量异常情况，经提出后承建单位仍不采取改进措施，或者采取的改进措施不力，还未使质量发生好转；

2、隐藏作业未经现场监理人员查验自行封闭、掩盖者；

3、对已发生的质量事故未进行处理和提出有效的改进措施就继续进行者；

4、擅自变更设计及开发方案自行实施、开发者；

5、使用没有技术合格证的工程材料、没有授权证书的软件，或者擅自替换、变更工程材料及使用盗版软件者；6、未经技术资质审查的人员进入现场实施、开发者；

（六）监理审查验收计划和验收方案的具体内容

1、验收目标； 2、各方责任；3、验收内容；4、验收标准；5、验收方式；

（七）申请验收时监理需要审核的资料

1、承建单位与各方签订的信息系统工程建设合同；

2、承建单位的设计、实施方案；

3、承建单位的竣工报告；

4、业主单位出具的试运行报告；

5、承建单位和业主单位的实验报告；

6、承建单位对业主单位进行培训的报告；

7、用户使用说明书；        8、需求分析规格说明书；

9、设计方案认证意见；      10、设计、施工图纸；

11、应用软件开发过程文档；

12、系统调试报告（含调试记录）；

13、系统试运行报告（含试运行中间发现的问题及解决的方法）；

14、系统检测报告；

（八）在软件开发过程，在验收时应提交如下14种文档

1、可行性研究报告；

2、项目开发计划；

3、软件需求说明书；

4、数据要求说明书；

5、概要设计说明书；

6、详细设计说明书；

7、数据库设计说明书；

8、用户手册；               9、操作手册；

10、模块开发卷宗；          11、测试计划；

12、测试分析报告；

13、开发进度月报；

14、项目开发总结报告。