ERP你准备好了吗？

原本在一家大型的集团公司从事网络管理，期间也做过ERP方面的工作，去年从集团公司跳到了一家小型的外企做全职ERP顾问，虽说是ERP顾问也是半路加入的，前期的需求和选型都已经完成了，说实话新公司的ERP以前是由财务经理负责的，在需求分析、软件选型过程中都有很大的问题，唉都已订了合同，我也没办法，只有硬着头皮上了。到现在ERP实施也有半年的时候了，总体感觉一般，对以后一般想上ERP的公司的IT负责人，可以听听我的建议。

下回谈几个在ERP过程中常见的问题

问题一：小企业要不要上ERP？

答：只要拿得出钱，上比不上好，早上比晚上好。有人讲“不上ERP是等死,上ERP是找死。”这句话ERP行业里面流传甚广，还有不乏断章取义的延伸。小企业管理的脚步老是跟不上业务发展的节拍，尤其是基础管理工作，老板的很多时间都放在销售和看财务报表上去了，内部的问题逐日逐月逐年地积厚，没有一个合适的契机来作系统性地回顾。趁企业规模还不大，内部管理工作还没达到积重难返程度，使用ERP系统作为管理的工具，打好扎实地管理基础，只要有坚实的基础，以后想怎么扩大都没有问题。

问题二：ERP实施是一次性上还是局部实施

答：如果是小企业的话最好选择一次性上。因为小企业和大企业实施ERP不一样，大企业规模大了，管理和工作流程复杂，一般实施ERP要从局部开始，分阶段推进。小企业实施ERP不能这样搞，局部应用无法作到信息的共享和信息的集成，在全部应用之前的时间里，管理人员看不到明显的变化，特别容易打退堂鼓。再则小企业管理层次不复杂，数据量也不大，业务流程也简单，完全可以在实施顾问的指导下，一次性梳理清楚，所以小企业要全面应用，一气呵成，不要去作局部试点之类的多余之举。下面给出150人左右规模的制造企业ERP实施的范围：采购，销售，仓库，生产订单，售后服务，财务（与前五项完全集成）,物料计划。共7大块，一块都不能少，也不要去少。这就叫做小企业大应用，把企业的主要业务完全纳入ERP工具中进行管理，想明白了就是“花小企业的钱做大公司的事”。

问题三：小企业特性要强调吗？

答：要着眼于共性问题，不在局部应用上纠缠。小企业首次使用ERP，要着眼于全面应用，快速部署，不要在局部或点的应用层面上精益求精。要求主要业务均进系统，不求应用的深度；要求ERP能走通采购订单、生产订单和销售订单，不求在上述订单的处理过程中完全地溶入和体现出企业的特性要求；不要指望一劳永逸，务必明白ERP的改进和提高是需要持续不断地进行的，绝不是一日就可以完成的，需要不断去完善和提高。

  问题四：实施ERP是为了解决目前最主要的瓶颈问题吗？

答：最好别报这样的期望。资金短缺，质量不稳定，技术含量低，市场销路差，人员流动大，产能不足，产能过剩，利润低等等问题，使用了ERP软件的银行模块、质量模块、产品数据模块、销售模块、人事模块、生产或能力模块就能药到病除吗？果真如此的话，ERP软件可以卖出个天价，使用了ERP的企业也摇身变为世界X强了。ERP实施是一个变革的过程，实施和持继改进过程将是漫长的，在ERP上的投入不仅仅是金钱上的更多的是精力上的。

问题五：如何来选择ERP？

答：实施ERP作为企业选择ERP要有明确的定位，企业应当明确想用ERP做什么？具不具备实施ERP的条件？或者是从众心理听到某某企业用ERP改善了管理也想去弄一套试试？这种心态要不得，否则害人害己。现在大部分公司选型都是让很多ERP厂商来做演讲、做解决方案、做Demo等等，与会人员也都被搞得云里雾里，最后也只能感性的投一票，这样也要不得最终会搞得劳民伤财，现在了解ERP的渠道很多，一些网站对ERP的分析还是比较客观的，寻求第三方ERP专家帮助是一个不错的选择。总之在没有了解ERP之前千万别上ERP。  

问题六：选择哪款ERP产品好？

答：必须坚持多少钱办多少事的原则；中国有句俗话“一份钱一份货”在ERP领域照样适用，在选择ERP之前必须明确自己的投入，再去寻找相应的ERP厂商，根据投入圈定实施范围，不应盲目贪大求全。不要在实施过程中一味的向ERP厂商施压最终搞得曲终人散，现实中这种例子还是挺多的。大家想想有几十万的ERP，也有几百万甚至几千的，如果几十万的能全部解决问题人家为什么还会选择几百、几千万的，还是那句话“花多少钱办多少事”。小企业首次使用ERP，选择一套功能覆盖面全一点的，价格适中一点的，可以快速应用的产品，使用几年，待企业规模大了，换一个更好的，原来的丢掉也不可惜，投资也收回来了嘛，经验也积累起来了嘛。 有些企业认为请软件公司定制开发或自行开发ERP系统更符合企业的实际，但这两种方式开发周期长、投入大、成功率低。作为小企业需要的是成熟的应用，不应该也没必要成为试验用户，购买现成软件是绝大多数企业的最好选择。

 

一般地，企业在发布招标信息之后，国内国外，大大小小的ERP厂家会闻声而动，主动与企业联系。目前主流的ERP厂家，国内有用友、金蝶、神州数码、新中大、等，国外的有SAP、Oracle、SSA、Microsoft等。国外ERP软件多由工业制造流程起家，国内ERP软件多由系统集成或财务软件起家，逐渐进化为财务管理、业务一体化企业管理软件以及现在的ERP软件。整体来讲，国外ERP大牌正在全方位加紧对中国市场的渗透和挤压，为数众多的占据中低端市场的本土ERP厂家正面临前所未有的挑战，市场竞争激烈。

       ERP 厂家的产品演示过程雷同，在较短时间内未必发现功能方面有太大差别，可以说都能满足企业的基本需求，所以产品的扩展性和二次开发的成本就值得考虑。ERP产品的核心是MRP，很多ERP系统是从财务核算软件等外围做起来的，在以MRP、MRPⅡ为核心的制造业企业，在技术、行业企业经验积累上终究显得底蕴不足，显示在一些关键点上不过关。因此，对于既有OEM又需要按预测生产、采购的离散型制造企业来说，大多数以混合模式进行生产和物料管理，需要多种计划模式，强有力的生产计划系统尤为重要。至于产品技术架构，究竟是C/S好，还是B/S好？只能说是各有利弊。相对于B/S架构来说C/S发展时间长，技术成熟，客户端有一套完整的应用程序，数据处理能力强、响应速度快。缺点是系统升级成本高。B/S好处是可以在任何地方只要能上网就能使用系统，所有运算由服务器完成，客户端不需安装任何专门软件，维护和升级方便。不足之处毕竟B/S结构只是IT技术的发展方向，安全性和应用成熟度方面与C/S结构相比略有不足。需要强调的是，企业要的是真正好用和实用，不要过分纠缠它基于什么技术。

      ERP 的实施是一项庞大且复杂的系统工程，实施的过程可能会出现各种各样的问题，实施顾问是给客户信心的重要方面。顾问在于水平高不在于人数多，高水平的顾问可以弥补软件、公司本身的诸多不足，所以最好由在工厂实际工作过，丰富的行业经验的专家型顾问来实施。如果请顾问的话最好把顾问资历、时间保证、顾问更换等写进合同，不要相信厂商的口头承诺。

      ERP价格主要分为软件价格、顾问实施费用、升级维护年费三部分，其中顾问实施服务费一般按每人每天计费。另外，二次开发费用可按天计算，也可按开发项目包干计费。在这里要明确，价格可以谈，但价格并不要成为选型的第一因素，良好的性价比才是重要的。

      没有最好的，只有更合适的。其实选择任何一个厂家，他们都只是“授之以渔，而非授之以鱼”，ERP厂家帮助我们做规划，企业才是ERP实施的主体。对于要上ERP的企业，多问问自己：我们准备好了吗？