小米手机,饥饿营销究竟饿的是谁?

 

距小米4发布也有一段时间了,不知想要购机的朋友们都拿到手了吗?自小米手机问世,各种抢购风潮便从未停息。看苹果和小米如今的成功之态,想必大家跟我一样对饥饿营销有了更深层的认识。依靠制造供不应求的假象吸引消费者的注意,以达到降低成本、增加销量的目的,加上消费者与生俱来的好奇和逆反心理,让营销效果非常显著。但是饥饿营销真的是品牌的万能良药么?

销量背后的隐患

在小米4的发布会上,雷军也有提及小米相关产品的销量。截至今年7月,小米1系列共售出790万、2系列1740万、3系列1050万、红米1800万、红米Note 356万。不可否认,小米手机在硬件、系统上都有自己独特的优势,而价格低廉、高性价比更是让发烧友们趋之若鹜。加之手机发布之前的网络营销造势,狠狠地戳中了消费者们的兴奋点。就是这么一款激动人心的手机,却只发售几万部,这还不抢?

然而面对广大米粉的抱怨吐槽,小米自认产能不足,不承认自己饥饿营销,为什么?因为这种饥饿营销的做法其实是对社会化消费者极大的不尊重。说难听一点,是商家为了压低成本对消费者实行的一种欺骗性质的手段。甚至有用户提出:小米的这种饥饿营销就是要压低成本,等后期硬件渐渐便宜再大面积铺货。可见消费者也不是随便糊弄的。

顾客就是上帝这句谚语多为商家信奉。但饥饿营销却偏偏反其道而行之,消费者们越是对产品感兴趣,越是想购买,商家就越吊他们的胃口。短期内效果确实显著,时间长了总有抢不到手机的消费者,或者说,喜欢小米手机却不愿花费时间去抢购的消费者。小米社区讨论区早就有用户提出要求,希望小米停止这种饥饿营销手段,并且得到了许多米粉的支持。一家企业在成熟之后,产品销量增加,品牌的追随者增多,如果继续使用饥饿营销的方式销售产品,就很难满足所有消费者的需求,会伤害到很大一部分消费者对品牌的感情,一旦消费者厌烦这种抢购的方式,流失大批品牌拥护者是必然的了,甚至原本参与抢购的用户也会因为米粉之间的消极言论而不再进行二次购买。

捡便宜的是谁

手机限量抢购,有抢到的,自然就有抢不到的。就大家所熟知的价值规律看来,物以稀为贵,这种抢购在无形当中增加了手机的价值。导致大家一哄而上,这其中有真爱粉,但绝对不乏黄牛。往往黄牛有专业的设备和充足的时间来刷网页抢购,抢到货的几率反而更大,真爱粉抢不到的几率也就变大。小米手机最大的优势就是价格,被黄牛转手之后价格上浮,与同类手机的差距变小,直接削弱了产品的竞争力。不难得出,在这种情形中,品牌失去了拥护者,而许多粉丝没买到商品,或者说买到了高价商品,获益者只有黄牛。但是从长远来看,黄牛党也并不是最终获益者,因为消费者的目光不会只抓住小米不放,市面上的手机品牌中不乏优秀者,消费者面临的并不是单一选择。当用户改选其他品牌,占便宜的就是竞争对手。

营销方式有很多,社会化消费者们需要的是平等对话。正如近乎(spacebuilder)团队推出的粉丝社区解决方案,为企业与用户搭建沟通桥梁,小米社区作为小米手机的粉丝社区,才是讨好社会化消费者最有效的平台。俗话说,过犹不及。饥饿营销也好,产能不足也罢,时间久了,难免伤害了粉丝们拥护品牌之心。到那时,饥饿营销饿得是谁,可想而知。

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