UPM Troubleshooter

UPM Troubleshooter是一款对Citrix User Profile Management工具的专用健康检查、排错用工具。他可以用来收集UPM的配置信息、Citrix Product产品信息等。同时可以用来通过收集到的信息进行排错并进行排错。通过简单、快速的方式方法来定位UPM中的问题。

Use Case:

让我们想象一个场景，当IT管理员在XenDesktop、XenApp场景中使用UPM，但是当用户使用XenDesktop用户获得一个临时的User Profile，你怎么排错？

典型的排错方式是经历长时间紧张查找事件日志，最终发现是存储路径不可访问,而原因是设定了错误网络路径。

而UPM Troubleshooter可以通过简单的UI界面显示User Profile的存储地址。

前提需求和权限：

支持XenDesktop、XenApp以及物理机，操作系统支持Windows 7 32/64位以上系统。应用须有管理员权限。

存放在“%SystemRoot%\System32\Logfiles\UserProfileManager”目录下。

如何使用：

UPM Troubleshooter 默认是一个压缩包，解压之后运行UPMTroubleshooter.exe可执行程序。

Note:运行此程序并不需要管理员权限。本程序可以运行在生成Temporary profile阶段中。

它可以做什么？

1. 展现详细的系统信息：

机器和用户信息

OS和置备信息

UPM信息：UPM是否启用？存放地址，Service/Driver状体，版本信息

2. 通过UPM service/Driver显示最近的5个信息中最近一次的错误信息。

3. 运行UPM Config Check工具

4. 显示什么策略被使用

5. 提取Config Check工具的信息，并压缩为文件放置在桌面上

6. 显示此主机上已经安装的各种驱动

7. 常用工具，如：日志查看器，注册表等

8. 显示已经安装的其他Citrix组件

下载地址：

http://cdn.ws.citrix.com/wp-content/uploads/2015/06/UPM-Troubleshooter.zip?_ga=1.143742129.505173943.1428825202 

References:

http://support.citrix.com/article/CTX132805