企业文化建设必须落实到员工行为上

企业文化建设必须落实到员工行为上

――M购一次面试的感悟

作者：张国祥

2015年7月3日

前天面试一位应聘者，我问她选择公司的排序。她的回答如下：平台、氛围、发展。我问她薪酬呢？她说前面三个都好，薪酬差不了；前面三个不好，薪酬再好也没有意义了。我说如果加上薪酬选项，你把它排第几位呢？她说那就排第四吧。我还没有问为什么，她就讲起了自己最近的一次面试经历。

前天去一家某行业本地最大或者人们普遍认为最好的企业面试，当我去洗手间时听到了一段激烈的争吵。争吵的原因就是互相指责对方抢了自己的客人。虽然俩人都是女生，但使用的语言却极其粗暴，就是泼妇骂街的那种，和她们在商场展示的迷人微笑判如两人。这一无意之中听到的“对骂”把我对这家企业的美好印象完全击碎了。生性耿直的我毫不犹豫地中止了应聘。

她说一家企业如果企业文化宣传上讲得冠冕堂皇，而员工在行为上没有得到体现，那就是虚假文化，这样的企业工作氛围肯定不好。工作氛围不好，像她这种直性子（的人）还不被人家踏在脚下或者任意挤兑。我们打工的都想找一个好的平台，凭本事挣钱，但是如果工作氛围不好，整天扯皮吵架，那又有什么意思呢？发展肯定是打工的看重的，如果不开心，升职意味着和更多的人吵架，那工资高又有什么意义呢？所以我会选择平台好、氛围好、有发展前途的企业。有了这三个条件，再加上自己胜任工作，还用担心工资不涨吗？

像这样明理的员工，哪家企业不喜欢呢？

我向她介绍了企业的使命愿景核心价值观和一些重要的价值观念，带她参观了公司写字楼，让她看到了一边听音乐一边品咖啡（或喝茶）一边工作的员工。当我介绍了我们公司的用人理念与薪酬政策及她应聘岗位的试用期薪酬后，她毫不犹豫地回答：“我愿意”。

我问她是什么让你愿意加入M购的呢？快人快语的她回答：“平台、氛围和发展前景啊！”我反问“可是试用期低于你原来的工资收入哦”。“试用期之后可比我原来的收入高多了！”

面试结束，我告诉她，能不能录用我说了不算。她问：“为什么呀？您不是公司股东吗？”我告诉她：即使是股东也不能决定中层管理人员的录用，这是直接主管（中心总经理）和管理部经理的权力。我是以公司管理顾问的身份临时帮忙，帮管理部经理的忙。管理部经理临时有事去了外地门店现在赶不回来，她也让我向你道歉。我很欣赏你，也会推荐你，但是我没有权力录用你。你等管理部经理再联系。

她说：您这么一说，我更加愿意进来了。按标准办事，而不是按领导意图做事，对我们直性子的人真是太好了！您说的“有话摆在桌面讲，不在背后说是非”我最喜欢。

我们公司是按标准操作、按标准选人、按流程做事，而不是按老板意图或领导指示做事。我们是一个全新的创业创新型公司，我主导了企业管理体系设计，但我不能凌驾于这套体系之上。

这位聪明的应聘者听了，表示理解和感谢。她说我会主动联系管理部经理的。

应聘者走后，我马上建议晚上召开一次全体管理人员会议，就公司企业文化建设落地问题再作讨论。昨晚我和伙伴们分享了这个案例，加深了大家对建设企业文化重要性的认识。

对话本身对所有企业主和企业管理人员而言都有借鉴意义，故整理发布。