进行SEPM的灾难恢复时导入数据库后，Symantec Endpoint Protection Manager(SEPM)无法登陆

问题

进行 SEPM 的灾难恢复时，重新安装 SEPM 并恢复证书后，能够正常登陆控制台。恢复数据库后，登陆Symantec Endpoint Protection Manager 控制台失败，并会导致 SEPM 服务停止。

错误

弹出错误： 无法连接到服务器请确保服务器正在运行并且会话没有超时。 如果可以到达服务器但无法登陆，请确保提供了正确的参数。 如果遇到网络问题，请与您的系统管理员联系 

事件查看器： JAVA -1 错误

scm-server-0.log 记录以下错误日志，

严重: Unknown Exception in: com.sygate.scm.server.consolemanager.RequestHandler

com.sygate.scm.server.util.ScmServerError: Can't read local server from database!

环境

Windows 2003 Server

原因

运行管理服务器配置向导时使用了错误的服务器名。Java 程序对大小写敏感，在原 SEPM 服务器安装时，写入数据库的服务器名是大写。新服务器配置向导使用了小写服务器名。

解决方案

重新运行管理服务器配置向导并输入正确的服务器名称。

***可运行以下 SQL 查询确认数据库中的服务器名***

select * from identity_map where type = 'semserver'

获取正确的服务器名后，重新运行管理服务器配置向导