市场细分（Market Segmentation）

      市场细分（Market Segmentation）的概念是美国市场学家温德尔・史密斯（Wendell R. Smith）于20世纪50年代中期提出来的，是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。

　　消费者需求的多样性是市场细分的基础，同时，企业在不同方面具备的优势及其资源限制也要求企业进行市场细分。企业可以从不同纬度进行市场细分：

　　⑴地理细分：国家、地区、城市、农村、气候、地形；

　　⑵人口细分：年龄、性别、职业、收入、教育、家庭人口、家庭类型、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层；

　　⑶心理细分：社会阶层、生活方式、个性；

　　⑷行为细分：时机、追求利益、使用者地位、产品使用率、忠诚程度、购买准备阶段、态度。

　　市场细分对企业的生产、营销起着极其重要的作用。

　　1、有利于选择目标市场和制定市场营销策略

　　市场细分后的子市场比较具体，比较容易了解消费者的需求，企业可以根据自己经营思想、方针及生产技术和营销力量，确定自己的服务对象，即目标市场。针对着较小的目标市场，便于制定特殊的营销策略。同时，在细分的市场上，信息容易了解和反馈，一旦消费者的需求发生变化，企业可迅速改变营销策略，制定相应的对策，以适应市场需求的变化，提高企业的应变能力和竞争力。

　　2、有利于发掘市场机会，开拓新市场。

　　通过市场细分，企业可以对每一个细分市场的购买潜力、满足程度、竞争情况等进行分析对比，探索出有利于本企业的市场机会，使企业及时作出投产、移地销售决策或根据本企业的生产技术条件编制新产品开拓计划，进行必要的产品技术储备，掌握产品更新换代的主动权，开拓新市场，以更好适应市场的需要。

　　3、有利于集中人力、物力投入目标市场。

　　任何一个企业的资源、人力、物力、资金都是有限的。通过细分市场，选择了适合自己的目标市场，企业可以集中人、财、物及资源，去争取局部市场上的优势，然后再占领自己的目标市场。

　　4、有利于企业提高经济效益。

　　前面三个方面的作用都能使企业提高经济效益。除此之外，企业通过市场细分后，企业可以面对自己的目标市场，生产出适销对路的产品，既能满足市场需要，又可增加企业的收入；产品适销对路可以加速商品流转，加大生产批量，降低企业的生产销售成本，提高生产工人的劳动熟练程度，提高产品质量，全面提高企业的经济效益。