讨论一下用友ERP软件系统的优缺点与集成业务软件系统的优势

每个高速发展的企业均在努力寻求最佳的业务系统，以管理其不断扩大的业务量。结果，各种不同的应用被同时安装在各种职能领域的不同部门。造成了业务流程效率低下并催生了软件集成需求。但这些问题最初如何产生，又如何避免呢？

 

典型的孤立业务系统架构

快速发展的公司可能很快陷入复杂的应用架构中。在开始着手进行业务系统部署时，公司通常会先安装QuickBooks之类的会计软件，以满足其短期亟需的财务记账的需求。

 

随着业务需求的不断增长，为了更有效的管理更多的客户，公司通常会增加采购另外的一套销售机会管理系统以及独立于其外的客户服务支持系统。并不可避免的附有其他不同的软件和电子表格来处理库存管理、订单管理和履行系统。

随着企业进一步扩张，为进一步增加营收，许多公司会开设新的办公地点并开拓更多样化的销售渠道，这样，使得公司业务管理流程变得更加复杂，如电子商务集成、周期性循环计费管理、财务合并等。支持这些流程的额外业务软件可能表现为不同供应商的独立应用程序、企业自有开发的应用程序或采用各种电子表格的变通方案。

长期以这种策略来部署其业务管理系统的企业会发现他们的架构只能部分的满足短期的战术上的发展需要，而从长远角度实际上限制了公司的有效发展。它抑制了灵活性和生产力，最终减慢了公司的增长能力。

 

孤立软件系统所带来的业务挑战

当高速发展的公司具有多个孤立应用时，通常会出现许多业务挑战。以下是五个主要问题的总结：

浪费员工的生产力：当公司处于增长模式时，每个员工必须以其最高产出状态工作。重要事项处理（如订单处理、开票、费用审核等）可能需要更长的时间去完成，而且往往会出错。例如，员工可能花几个小时手动将订单信息输入到会计系统和进销存系统中，同时其他员工从CRM系统中调取相同信息，以便完成订单履行流程和计算销售佣金。在此期间，如有任何订单被取消，您的员工则必须筛选成堆的数据，以确保信息的一致性。这种劳动密集型和人工工作降低了您的公司增长所需的敏捷性。

缺乏实时可见性：当软件系统未集成时，您有多个重叠的数据库，而无法及时轻松地查看企业绩效。由于寻找、提取和分析该数据要花费大量时间，大多数公司干脆放弃了定期获取该信息。对于那些定期获取该信息的公司，他们将无数时间浪费在尝试将无关、易于出错和过期的信息整合在一起。结果，企业要么根据不准确的信息缓慢地做出重大决策，或者仅凭直觉做出草率和危险的决策。

集成复杂性和成本：由于存在许多不同的应用程序，IT部门将大量时间和金钱浪费在集成、维护和获取这些应用程序的新版本上。通常，一旦购买了新版软件，就需要执行更多的集成和维护，以便所有版本不同的软件能够协同工作。结果是浪费了本可以用于让业务更高效的宝贵时间，同时造成维护成本飞涨。

客户流失率增加：获取客户和增加营收是您的公司持续成功的关键支柱。如果客户无法快速获取他们的订单状态信息，他们就不能及时解决问题，或者必须频繁处理脱销产品，他们就会不太满意并不大可能继续从您那里购买商品。集成软件系统不仅可以确保客户能够及时获得正确的信息与客户体验，还可以确保您的员工能够立即访问为客户提供服务和向客户销售所需的全部客户信息。

 

集成的软件应用程序的优势

为使您的业务按照您的计划保持显著增长，必须使您的业务软件应用程序围绕集成的代码库、数据库和业务流程集成。以这种方式设计您的系统的优势在于，这不仅可以显著节约成本，还可以提高业务效率，其中包括：

流程效率：

在日常操作中，如订单管理、履行、开票、现金收取、费用审核和财务合并等。这种流程自动化使您能够省去管理这些流程所需的员工，并将员工重新部署到具有更高价值的活动中，以帮助您实现业务创新与增长。在独立分析公司Nucleus Research对使用NetSuite（世界领先的集成云业务套件）的客户的投资回报率研究中，Nucleus发现，通过使用集成套件，这些公司将他们的财务结帐时间缩短了50%，将销售效率提高了12.5%，并将库存周转率提高了50%，此外还有其他效率提升。

 

显著提高可见性：

实时可见性对及时做出知情决策很重要。当几乎可以从任何地方立即访问信息，而无需将资源浪费在数据提取和尝试将不同来源的数据整合在一起时，员工便可以更好地了解情况并能更准确、更快速地做出决策。

节约大量的IT时间和成本：

当IT部门不再需要采购、安装和维护多个系统以及它们之间的各种集成时，就可以大幅降低运营成本，而IT时间则可以用于改善业务操作。例如，通过脱离孤立系统和迁移到NetSuite，Kardia Systems每年可以节约75,000美元的IT成本。

加速增长：

集成的系统将订单管理及财务管理流程无缝集成并将业务数据和财务数据进行统一至一个平台，使得企业能更快速的完成多组织，多地点及多销售渠道的扩张。由于提高了可见性，公司还可以针对他们的现有客户群更高效地进行追加销售和交叉销售。

用户驱动的创新：

由于可以快速实施流程变更，终端都能够将他们所擅长的业务领域专业知识应用于开发量身定制系统以提高他们的工作效率。与此同时，IT资源可以释放出来，将重点关注于为整个组织构建最底层，创新型高附加值解决方案。

当前，几乎每个行业中的公司都在通过使用复杂的业务软件来推动增长，但是许多公司仍很难保持增长和有效地控制成本，这使由于混杂的分离式功能系统造成流程瓶颈和员工生产力问题。集成式业务软件套件正在改变公司的运营方式，并使他们能够超越发展初期的困难，这些困难之前曾阻碍他们的业务实现下一级的盈利性增长。