Lync RCC（Remote Call Control）简介

Lync RCC（Remote CallControl）简介

暨阳安仔（2015-11-10）

什么是Lync RCC：

Lync RCC （Remote Call Control）就是Lync远程呼叫控制，事实上这个功能早在LCS 2005的时候就已经开始有了，后来一直到Lync 2013这个功能一直有在完善，直至Skype for Business 2015后这个功能正式被Call Via Work所替代。开启RCC功能后用户就可以通过使用台式计算机上的 Lync 2013 客户端来控制专用交换机 (PBX) 电话，用户可以在使用PBX电话的同时又同时使用Lync客户端来进行电话拨号以及地址查询的工作，最典型的例子，比如为确保视频呼叫中的音频质量，我们可以设置Lync 仅在计算机上演示视频和共享部分；音频部分使用桌面电话。

开启RCC的Lync用户将享有如下功能：

l  发出传出呼叫

l  应答传入呼叫

l  使用即时消息应答传入呼叫（也就是说，呼叫者的电话号码可以与即时消息地址相关联，该地址可以来自组织的全局地址列表 (GAL)、被叫方的 Lync 联系人列表，或者联盟伙伴组织。）

l  转接呼叫

l  转接传入呼叫

l  将呼叫置于保持状态

l  交替处理多个并发呼叫

l  在呼叫过程中应答第二个呼叫（即，呼叫等待）

l  双音多频 (DTMF) 数字拨号

l  在“对话”窗口中，键入 Microsoft Office OneNote 的做笔记程序的注释

另外如果开启RCC，那么Lync 2013还会为用户提供如下呼叫功能：

l  通过名称识别呼叫者，前提是呼叫者的电话号码存在于启用了远程呼叫控制的用户的 Microsoft OfficeOutlook 消息和协作客户端的联系人列表、 Lync 联系人列表或组织的 GAL 中。

l  以前的传入和传出呼叫，保存在 Outlook 的“对话历史记录”文件夹中。

l  未接来电通知，会发送到用户的 Outlook“收件箱”文件夹中，但是仅当接收传入呼叫时 Lync 正在运行，才会生成此通知。

 

Lync RCC VS Lync 企业语音

       首先我们需要注意的就是一个Lync用户是无法同时启用Lync RCC和Lync 企业语音（Enterprise Voice）功能的，不过语音提供了对启用了RCC的用户也可用的功能子集，也就是说开启RCC的用户可以享受部分的企业语音功能。

       RCC功能的用户还可以使用如下Lync企业语音的功能：

 

l  向另一个 Lync 客户端发起音频呼叫和接收音频呼叫

l  加入由启用了企业语音的用户创建的会议的音频部分

Lync RCC VS Lync RCC only

       Lync RCC 和 Lync RCC Only的主要区别在于在RCC Only的工作状态下语音和视频功能是不可用的，这个时候启用RCC Only的用户如果想用语音的话那只能通过PBX电话。

       开启RCC Only的用户如下功能将被删除或者不可用：

l  铃声和声音选项

l  音频设备选项

l  会议录制

l  查看视频

   关于Lync RCC的介绍今天就写这么多，今后还会陆续给大家介绍有关Lync RCC的部署步骤以及Lync RCC和视频互操作的功能。