网络运维在经济危机中茁壮成长

全球不受经济阴霾影响的市场凤毛麟角，而IT运维管理行业正是这样的市场之一。经济危机迫使各个企业使尽浑身解数降低成本，如何利用IT管理降低运维成本是近期乃至今后的重要发展方向。IT运维技术作为企业信息管理水平优化的最佳手段，已经成为众多企业的“刚性”需求,网络运维厂商也正经济危机中茁壮成长。   IT运维市场前景看好     从我国计算机与网络发展上看，这些技术可以说已经深入到任何一个组织中的每一个角落。目前我国大约3/5的政府部门，60%以上的大型企业，95%以上的娱乐与交通企业，100%的IT企业和银行，如果离开网络，将无法正常运行。对于银行、证卷、电信运营商来说这种更要性更是不言而喻，可以说计算机网络的正常与否直接关系到企业的生命。     有目共睹，全球主要经济体系中，中国采取了有效措施保持经济的高速稳定增长。从宏观面上看，2008年底，国家启动“4万亿”投资规划拉动内需市场，在国务院颁布的十大产业振兴规划之一《电子信息产业调整和振兴规划》中，有诸多项内容与促进软件行业发展相关。这将大大增强我国软件企业的信心，对国内软件和信息产业的发展将起到的拉动作用，从而必然会极大的促进我国软件产业的发展机会。     游龙科技张泽军表示，我国企业IT建设从起步至今不可避免地走了一些弯路，“重建轻管”非理性思维从多年的实践中大幅改观。另外，在经济危机的特殊效应中，一连串的成本控制操作方法将出现在CEO和CIO的视野中，使得企业对于信息化管理有着更加迫切的变革需求，作为IT系统运行“司令员”的运维管理软件需求也在2009年呈现出“激发”的状态。     控制好成本，也就确保了企业在经济回暖时有了充足的起跑空间。一般来说，企业构建信息平台初期的软件成本仅占到了总拥有成本（TCO）的7%，而后期的管理和维护 IT 系统的人员成本占据了TCO的60%、宕机所造成的损失占到 TCO 的15%。因此后续的运维管理成本在系统运行的2~3年中占据了 TCO 的绝大部分。（如下图）2009年1月Gartner出具的一份调查表明，大多数企业CIO的IT项目重点发生了一些变化，排名前四名的因素包括:改善业务流程、降低企业成本、提高企业劳动效率、扩大使用信息/分析。       企业对网络管理模式和运维成本进行结构性调整，加快了运维技术升级和产品采购的步伐。以游龙科技为代表的IT运维厂商正是抓住了这个重要历史机遇，加速提升了我国运维管理软件的自主创新能力和竞争力。     在运维大前景被看好的情况下，游龙科技继续进行技术创新，陆续推出新产品。从2009年年初开始截止现在，推出了SiteView VLAN 虚拟局域网、SiteView TR069 智能设备管理和SiteView DCM 数据中心管理平台三个新产品，形成了有游龙特色的7大产品线。在不断发展的IT运维界激起千层浪。游龙希望，在IT运维方面，逐步提升，完整实现IT运维的整体价值。   运维管理成为“刚”性需求     运维管理软件在削减故障成本和人员投入成本两个方面都迎合了企业在经济危机时期的必然要求。如今，企业中95%以上的沟通都放在网络上进行，业务信息在网络中流动，呆板的数据变得有了生命，IT系统犹如这些数据心脏，一刻不能停止的跳动。一旦网络出现效能低下问题，将会造成业务的停滞和出错，损失是无法想象的，因而企业对IT系统优化的需求也就随之而来。     2009年5月~7月之间，游龙科技对国内900家不同行业的企业发出调查邮件，有85%的用户表示：在经济危机这个特殊的大环境影响下，企业会削减硬件采购的预算；有92%以上的用户CEO和CIO表示今年的投资方向会有所调整，转而投向IT运维的优化，降低运维成本。危机中，企业外部竞争更加残酷，减少成本但又要提高服务品质，两头犯难。因此IT运维管理以其最符合此时期的投入产出比（ROI）要求，成为多数企业“刚性”采购的IT产品。     游龙科技根据大量市场潜在用户的调查发现，客户在选择运维产品时已经大量采用科学化的分析和市场调研，一些还将故障恢复和预防作为产品亮点进行推广的企业早已“过气”。IT运维产品选择的视野已经非常广阔，用户选择产品也将更加挑剔，综合业务管理、流程管理、标准化进程推进、成功借鉴案例、项目经验、产品沉淀、客户积累、售后服务网络建设等都是客户评估产品的指标。     面对突如其来的需求增长，一些“作坊式”的软件开发公司也会在这个时期进入到运维产品市场。加上原有市场的竞争已经比较混乱，运维厂商之间的竞争将面临重新“洗牌”，一部分缺少核心竞争力的企业面临被淘汰的风险，运维厂商需要针对用户的需求进行调整才能赢得用户的信赖。     IT运维已经在各个企业中成为非常重要的部分，因此对技术上也有了更高的要求。有的厂家选择和其他国际大厂商合作开发软件。2009年，游龙和Intel合作推出的DCM数据中心管理平台，就结合了游龙的监测技术和Intel的节能技术，为IT运维管理拉开了绿色的序幕。     游龙预测未来的网络运维领域，一体化集成方案将成为众多厂商的目标。一体化集成方案可以用一套产品管理所有的网络架构和设备，同时解决诸多IT运维问题。游龙在其系列产品SiteView ECC、SiteView NNM、SiteView DM和SiteView ITSM等无缝集成的研发工作上，已经有了突破性进展，实现从服务器到网络设备、到桌面、到IT服务的一体化集成管理。可以预见：一体化集成方案将会成为客户的最佳选择，成为未来运维厂商的更高目标。