从谷歌涉黄看企业的道德风险

《法人》杂志09年第七期稿件

6 月中旬，央视三大王牌栏目，《新闻联播》、《焦点访谈》和《新闻 1+1 》，分别从不同的角度切入，对谷歌中国的色情信息问题，进行了全方位的曝光、抨击和批判。这在央视的历史上，可能也是首例，对于一家跨国企业，一个网络公司，在短时间内，用如此密集且猛烈的炮火轮番轰炸，实属罕见。随后，国家有关部门召见谷歌中国负责人，对谷歌中国网站大量传播淫秽色情内容进行执法谈话，宣布了处罚措施，暂停该网站境外网页搜索业务和联想词搜索业务，责令其立即进行整改，彻底清理淫秽色情和低俗内容；并且表示，将根据网站的整改情况，决定下一步的处理措施。

     作为一家跨国企业，一个以“不作恶”自我标榜的国际性公司，谷歌这次很识时务，一方面承认网站存在大量传播淫秽色情和低俗信息的事实，严重违反了国家有关法律法规，严重侵害了青少年身心健康，并就此事向公众道歉；另一方面，发表了无条件认错声明，表示将按监管部门意见整改，称“采取一切必要措施来解决网络搜索结果中存在的问题”。

利益驱使，导致低俗冲动

应该说，谷歌对于这次涉黄事件所引致的后果，是有一定心理准备的。因为，在今年前四个月，由于搜索网页中存在大量淫秽色情和低俗链接，谷歌中国曾两次被互联网违法和不良信息举报中心公开曝光。前两次曝光后的跟进处罚措施，有点轻描淡写，这实际上是给谷歌等网站一个自我反省、悔过自新的机会，可是，从这次事件来看，谷歌不仅没有引以为戒，知错就改，相反，却产生了一种错觉，以为整治互联网低俗之风可能是一场形式主义运动，走走过场而已，于是心存侥幸，所以屡教不改，一而再，再而三。显然，一心想融入中国文化元素的谷歌，对中国文化的内涵还缺乏真正了解和把握，因为谷歌居然不知道中国有一句俗话：事不过三。所以，这次在央视跟进之后，有关部门施出了严厉手段，终于，谷歌低下了它傲慢的头颅。

谷歌之所以敢于一再触碰红线，其背后的原动力，在于利益驱使。英国评论家邓宁格曾说过：“一有适当的利润，资本就会非常胆壮起来。只要有 10％的利润，它就会到处被人使用；有 20％，就会活泼起来；有 50％，就会引起积极的冒险；有 100％，就会使人不顾一切法律；有 300％，就会使人不怕犯罪，甚至不怕绞首的危险。

一个不争的事实是，互联网上的低俗之风是互联网的伴生物，而且随着互联网的迅猛发展，有愈演愈烈之势。技术从来都是双刃剑，一方面，互联网的发展，让世界变得扁平，地球村从概念成为现实；而另一方面，由于互联网的开放性、互动性和参与性日渐增强，在放纵的人性和巨大的利益推动下，网络世界正逐渐演变为藏污纳垢的垃圾桶，成为低俗文化孳生繁衍的温床。这一问题的存在，是因为色情或准色情信息，乃至一个和色情有关的噱头，在流量拉动上都无往而不胜，所以，这被很多网站奉为流量利器，无上法宝，有的网站还半遮半掩有所收敛，而有些网站则近于无所顾忌，公开喊出赤裸裸的宣传口号，其目的很明显，就是吸引眼球，拉动流量。而在互联网产业，衡量一个站点是否有价值，人气是一个硬指标，高流量和点击率意味着能卖出更多广告，获取更多利益，所以，为了谋求更大利益和更多市场份额，强大如谷歌，也禁不住心猿意马，大打擦边球了。

价值扭曲，引发道德失控

谷歌涉黄事件的发生，商业利益的驱动，固然是重要原因，但是，在追逐利益最大化的过程中，企业的商业价值观，以及道德观逐渐坍塌、崩毁，乃至荡然无存，更是内因所在，这又涉及到了一个更深刻的命题，那就是财富的原罪问题，这更需要深思和反思。

关于企业和企业家的原罪问题，是这些年财经界和大众媒体热衷于讨论的一个话题，而这一现象背后，则有着深层次的社会原因。我们必须承认，随着市场经济的迅速发展和无孔不入，普罗大众或者社会精英，在人生价值取向上，都或多或少的于潜移默化中形成了金钱至上的认同，特别近年来，随着福布斯、胡润等财富排行榜的高调宣扬，金钱多寡成为体现人生价值的重要标志，并且主导着这个社会对于成功概念的话语权。

当然，崇尚财富上的成功，并不是坏事情；问题是，当那些曾经光芒万丈、耀眼夺目的顶级富豪，纷纷因为各种问题落马时，那些原本隐藏在财富之后的原罪，开始浮出水面。杨斌、周正毅、张荣坤、黄光裕，等等，名单可以列出长长一串，这些人曾经都是众生仰慕，财富偶像，可是，转眼间沦为阶下囚。探究现象背后的根源所在，商业价值观的倾斜、扭曲，是绝对不容忽视的内因。在商业利益驱动下，他们将体制漏洞所潜藏的生产力，发掘的淋漓尽致，并且潜意识中自豪于炉火纯青的擦边球技术，传统文明所遗传下来的道德感，逐渐被边缘化。虽然，在这一过程中，他们内心可能也曾有过恐惧，但是很快就会被巨大的商业成功和世俗荣誉所覆盖，于是，擦边球的底线慢慢被逾越，并且在逾越的过程中，罪恶感已经泯灭，有的只是成功后的巨大快感，和灵魂的麻木。

诗人北岛有两句耐人寻味的诗：卑鄙是卑鄙者的通行证，高尚是高尚者的墓志铭。在那些问题富豪追逐财富的进程中，无所不用其极的手段，从道德角度审视，有些绝对可以用卑鄙来定义。具体到谷歌来说，在监管缺位甚至出现真空的情况下，囿于利益驱动，低俗成为了其获得商业成功的一张通行证，放大到整个互联网领域，这也正是低俗之风在网络上蔓延传播的根本原因。一个网站借助炒作低俗噱头、传播涉黄讯息，博取眼球，能够让它将流量转换成不菲的广告收入，而且，这种低俗行为又几乎没有任何成本付出，那么，企业的道德自律自然让位于商业利益。当低俗可以转化为商业利益，而且无需支付任何对价时，为了 50%以上的利润，乃至更高收益，冒点风险，赌上一把，似乎很值得，并且大家都在这样做，相安无事，于是一时间内，邓宁格所谓的这种“积极的冒险”，自然在网络企业中蔚然成风。

强化管控，造就企业公民

有一点，我们必须承认，在巨大的商业利益面前，道德自律是脆弱的，无论是一个人，或者一个组织。丁磊在谈及网游时，认为做网游应该有信仰与追求，“人在做，天在看”，这话有些宿命的味道，因为老百姓有一句俗语，老天有眼。可是，当一个人或者一个组织，在商业上还没有获得如丁磊及网易那样的成功高度时，商业利益往往是最高的信仰和追求，这是商业规则对价值观的异化。江南春在央视曝光分众无线事件之后，曾就盈利模式的可行性和价值观的正确性，做过一番反省，承认在商业价值观方面犯了错误。可是，如果没有央视的介入，如果分众无线顺利上市了，或许江南春就不会承认分众无线的价值观有问题，而会用另一种说辞来做诠释。宏大如谷歌这样的企业，在没有被央视和相关监管部门揪住小辫子前，一直标榜“不作恶”，可是，当涉黄事件真真切切发生后，我们才恍然大悟，原来所谓的“不作恶”，不过是一块虚伪的道德遮羞布。

    所以，我们不能寄希望于企业的道德自制力，或者试图依靠软绵绵的说教，去改变企业的逐利天性，并且使一个无良企业变成负责任的企业公民。毛主席老人家说过一句话，扫帚不到，灰尘不会自己跑掉。这是千真万确的真理，谷歌就是这样最好的一个例子，如果没有央视的全面出击，没有监管部门的严厉整肃，谷歌不会立马俯首帖耳，秀出一副良民脸谱。所以，强力管控，对于那些喜欢游走于道德和法律中间地带，喜欢打擦边球的企业来说，是最好的治理之策。而且，这种管控必须制度化和长效化，单靠一两次运动，是远远不够的，因为潜伏在企业意识深处的利益冲动，一旦失去威慑和约束，很容易蠢蠢欲动，死灰复燃，或者阳奉阴违，明修栈道暗渡陈仓，说一套做一套。唯有建立一套长效监管机制，充分发挥社会监督、舆论监督的作用，并且，对于触碰红线的行为，重责重罚，严惩不贷，才能驯服那些内心如野马的企业，一直老老实实的做个遵纪守法的企业公民。（陆建国）