图书销售行业应用方案

图书销售行业应用方案         概述     为了提升市场竞争力，书籍销售行业很多都以连锁书城的形式抢占市场，并采用会员制建立客户体系，在扩大规模的同时，为人们提供更加广阔的知识海洋。     为了完善会员系统的应用，促进信息传递的及时性，我公司推出爱特生短信彩信开发平台，用现代化的彩信 / 短信传输方式，为连锁书城、各大书市提供便捷的客户查询系统，成为图书企业全新的一个宣传途径，为会员和书友们提供简便快捷实用的信息服务。     爱特生彩信开发平台在图书行业中的具体应用     帮助会员制的完善 a) 会员中心群发信息 新书上市信息，热销书籍信息，图书优惠活动信息等都可采用彩信群发或短信群发的方式传递给会员。 在节假日向会员群发彩信祝福，体现企业的真诚关怀。 b) 会员查询信息 通过相关设置，会员发送查询指令获取相关信息。如：书城中是否存在书目，新书价格信息，会员折扣信息，近期活动信息。 不定期的以彩信或短信方式向会员进行市场调查，及时了解会员的购书需求，购书方向，满意度等。     客户查询信息 经过相关设置，客户发送查询指令获取相关信息。如：书城中是否存在书目，新书价格信息，近期活动信息。     顾客意见箱 为顾客建立交流平台，让其利用此平台可以自由提交建议、意见。     书城管理查询 通过相关设置，书城上层管理者可发送查询指令了解书城营销情况。如：某书目的存书数量情况，销售情况，以及客户意见等等。     产品特点     1、 容量大 一条信息可容纳2万多汉字，6到8张JPG图片，通过设置，不仅可以传递图书详细的相关信息，彩信的提供还可配上相应的图片，力保传递的精确、全面。如此超大的信息容量充分满足客户的需求。     2、 传递快 彩信和短信的传递速度快，传输随时性有力保证客户查询和书城宣传两方面的信息传递的实效性。利用系统的短信查询，省去顾客亲自到书城查询书籍的麻烦，大大提高信息获取效率。     3、 定位准 把不同的会员资料（如：学校，行政单位，企事业单位等）进行类别分组，在书城的宣传上有明确的目标定位，达到有效的宣传效果。     4、 管理便 管理者可根据客户的查询记录，意见回馈，在最短的时间内了解客户的要求，及时的补充书目，做好相关的改进工作。     总 结     爱特生短信彩信开发平台在连锁书城中的二次开发应用以优化原有系统资源为前提，以增值服务的形式提高信息传递效率，提升客户满意度，在竞争激烈的服务性行业中，对连锁书城建立良好形象有着重要的使用价值。