Linux网络常见故障排除步骤

Linux网络常见故障排除步骤

目前Linux的擅长应用领域是：单一应用的基础服务器应用，譬如DNS、Web服务器、NFS服务器、防火墙、文件服务器、代理服务器、中小型数据库。Linux网络故障大多与服务器配置有关。下面我们介绍一下故障排除步骤。

1、DNS服务器故障排除

Linux域名服务器使用的是Bind9版本。域名服务器包含数据库的部分段的信息,并可提供被称之为解析器的客户来访问。如果在Linux网络中无法进行域名解析，很可能是没有在本地指定有效的域名服务器，通常这种情况比较常见。大多数DNS故障是因为配置文件的语法错误，或者是对计算机分配了错误的地址造成的。当进行DNS故障诊断时，可参照下面的步骤：

（1）对全部记录检查和确认主机名称的拼写，记住绝对地址是以“.”结尾的。

（2）如果在区文件中做了任何修改，务必修改SOA记录中的序列号，这将保证服务器正确地重新上载文件。

（3）确定输入到主区的名称和IP地址匹配反向指针文件中的反向指针信息。

（4）检查防火墙相关程序。

2、Apache服务器故障排除

Apache源于NCSAhttpd服务器，经过多次修改，成为世界上最流行的Web服务器软件之一。如果在使用Apache服务器出现问题的时候，你可以尝试下面几个步骤：

（⒈）查看错误日志

错误操作细节将写到服务器的错误日志里面，这些信息经常足够你诊断并修复错误（比如文件权限之类的）。错误日志缺省是在/usr/local/apache.logs/error_log，但是你可以通过设置Apache配置文件里面的ErrorLog项来修改它的位置。

（⒉）查看FAQ

在Apache主站点的页面上可以找到最新的FAQ的连接，这些FAQ里面列举了一些常见问题。一般FAQ位于http://httpd.apache.org/docs/misc/FAQ.html。

（⒊）查看Apache的Bug数据库

Apache的开发组在Bug数据库（http://bugs.apache.org/）里面存放了使用者报告的Bug，可以到里面查找你的问题是否已经列举在里面。如果关于此问题的报告还处于开放状态，那么建议你周期性地查看它。你也可以考虑给问题的提交者发信，因为关于这个问题的一些讨论可能是通过信件交流的。

（⒋）使用相关的邮件列表或者新闻组

很多问题之所以从未被添加到Bug数据库里面，是因为它们已经在邮件列表和新闻组里面频繁出现了。你可以到http://httpd.apache.org/userslist.html或者news:comp.infosystems.www.servers.unix获取这些信息。

（⒌）若以上方法全部失败，那么请到Bug数据库里面去报告一下这个问题。

3、NFS服务器故障检查和排除

网络文件服务器（Network File System，简称NFS），是分布式计算系统的一个组成部分，可实现在异种网络上共享和装配远程文件系统。NFS由Sun公司开发，目前已经成为文件服务的一种标准（RFC1904，RFC1813）。其最大的功能就是可以通过网络，让不同操作系统的计算机可以共享数据，所以也可以将它看做是一个文件服务器。

NFS网络出现了故障，可以从以下几个方面着手检查：

（1） 检查NFS客户机和服务器的负荷是否太高，Server和Client之间的网络是否正常；

（2） 检查/etc/exports文件的正确性；

（3） 必要时重新启动NFS或portmap服务；

（4）运行下列命令重新启动portmap和NFS:

 

service portmap restart service nfs start

 

（5） 检查Client上的mount命令或/etc/fstab的语法是否正确;

（6） 查看内核是否支持NFS和RPC服务。

普通的内核应有下列选项:

 

CONFIG_NFS_FS=m CONFIG_NFS_V3=y CONFIG_NFSD=m CONFIG_NFSD_V3=y CONFIG_SUNRPC=m

 

这里可以使用常见的网络连接和测试工具ping、tracerroute来测试网络连接及速度是否正常。网络连接正常是NFS能起作用的基础。 rpcinfo命令用于显示系统的RPC信息，一般使用-p参数列出某台主机的RPC服务。用rpcinfo-p命令检查服务器时，应该能看到portmapper、status、mountd nfs 和nlockmgr。用该命令检查客户端时，应该至少能看到portmapper服务。

常见问题解决方法：

当mount NFS文件系统时，如果错误信息是“Permission denied”，则表示NFS服务器不让客户机挂接。一般可以用更改服务端上的/etc/exports文件来解决问题，使用exportfs-rv命令重新导出文件系统。

如果出现的错误是“Program not registed”，那么则是NFS服务可能没有启动或者运行不正常。最常用的解决方法是重新启动NFS服务。

如果出现“RPC:Unable to receive”，则可能是服务端没有启动portmap服务；如果已经启动了，则可能是被防火墙所屏蔽。

还有一种情况是mount文件系统的时候，客户端没有任何反应，这多半是因为客户端没有启动portmap服务。

4、Samba文件服务器故障排除

在Linux异构网络，利用Linux建立文件服务器是一个很好的解决方案。针对企业内部网中的绝大部分客户机采用Windows的情况，我们可以通过使用Samba来实现文件服务器功能。 Samba是在Linux及Unix上实现SMB（Server Message Block）协议的一个免费软件，由服务器及客户端程序构成。这里我们只介绍服务器程序。我们首先介绍一些SMB协议的情况。SMB协议是建立在NetBIOS协议之上的应用协议，是基于TCP138、139两个端口的服务。

Samba服务器搭建后或许会发现客户端无法连接,通常有三个原因：

客户端应安装tcp/ip、 netbios、 ipx协议。

lmhosts, IP地址和netbios名子对应问题。

iptables防火墙设定不当。做各种配置前把先把iptables给关闭。

解决某个系统的问题应从最底层的共同特性开始入手。一般步骤是：

用Testpram命令检查语法错误，或S WAT那样的G U I配置文件检查smb . conf选项。

用ifconfig、wini pcfg、netstat和ping命令检查网络的连通性。

用ps、netstat、smbstatus和smbclient命令检查Samba守护进程操作。

在Windows客户机上用NET命令或Windows 资源管理器→工具→映射网络驱动器测试网络连通性。

用nmblookup确定域名服务操作。

用Windows NBTSTAT 查阅工作组和域中不同的SMB信息。

检验Samba配置文件中的语法和选项。

用smbclient命令检查认证和共享访问。

用testprns命令使对共享打印机的访问合法。

访问Samba Web站点和讨论组可以获得其他帮助。

5、Linux病毒造成网络故障的排除

为Linux邮件服务器和代理服务器安装防病毒软件，计算机病毒（包括蠕虫）是许多网络故障的祸首，Unix经过20多年的发展和完善，已经变得非常坚固，而Linux基本上继承了它的优点。在Linux里，如果不是超级用户，那么恶意感染系统文件的程序将很难得逞。当然，这并不是说Linux就无懈可击，病毒从本质上来说是一种二进制的可执行的程序。丛2003年到现在，网络经过了速客一号(Slammer)、冲击波(Blast)、霸王虫(Sobig)、 米虫(Mimail)、劳拉（Win32.Xorala）、Mydom的轮番轰炸。通常情况下企业接入互联网大多数使用代理服务器的发生。目前这些爆发的病毒虽然不会侵害Linux代理服务器，但是却会传播给访问它的Windows系统平台的计算机。所以发生频频方式网络故障时应当在Linux服务器上安装防病毒软件。Samba可以和使用Windows操作系统的机器很好的协作，在Windows的机器看来，Samba的服务就是网上邻居里的显示的一台服务器，我们可以把Windows下的文件保存在这个服务器上面。你可以把其他Windows机器的共享挂到Samba的目录下，然后一起杀，连Windows机器上的病毒也杀得干干净净。

6、对于Linux服务器攻击造成网络故障

对于Linux服务器来说，最大的危险是远程攻击。对Linux服务器攻击的定义是：攻击是一种旨在妨碍、损害、削弱、破坏Linux服务器安全的未授权行为。攻击的范围可以从服务拒绝直至完全危害和破坏Linux服务器。最严重的是远程用户获得根权限。Linux网络中超级用户拥有最高权限。一旦远程用户获得根权限你的网络随时可能被摧毁。所以部署IDS是防止这类网络故障的选择。当然你还要采取其他措施。信息情况可以查看笔者的：分级防御对Linux服务器的攻击。（网管员世界2003年10月刊）。

7、主机服务是否关掉了服务权限

一个比较常见的问题是客户机无法实现服务器提供的某些服务，也就是说可以ping到网络上的某部服务器，但是无法执行下载文件等任务。所以，首先必须了解该服务器是否关闭某些服务。最常见到的就是丛Red Hat 7.0开始中，FTP与Telnet已经缺省为关闭。这时，就必须通过修改/etc/xinetd.d文件，来打开这些功能。

8、Linux系统本身漏洞及其软件的BUG造成网络故障

操作系统是计算机系统灵魂，维护着系统的底层，对内存、进程等子系统进行管理和调度。如果操作系统本身出现了漏洞，其影响将会是致命的。操作系统的内核，对于网络安全是至关重要的。目前，内核的维护主要分两种模式：对于私有操作系统，如Windows/Solaris等，由于个人用户不能直接接触其源代码，其代码由公司内部开发人员维护，其安全性由同样的团队保证，内核的修正与其他应用程序一样，以patch/SP包的方式发布。对于Linux这样的开放式系统，是一种开放的结构。应该说，开放的模式是双刃剑。从机制上讲，全世界的开发人员都能获得源代码，从而找出其中的纰漏，似乎安全性应该更好;但是同时，如果网络管理人员不能及时更新内核，也会留下安全隐患。如果你是一个Linux网管员，你经常需要上相应的网站看，是否有补丁，是否有了bug fix，是否需要升级。千万不要报侥幸心理，否则一个script boy就可能拿下你的网站。套用一句名言：你的服务器永远可能在第二天被黑客接管。

Linux服务器运行的软件主要包括：samba，ftp，telnet，ssh，mysql，php，apache，Mozilla等，这些软件，大都是开源软件，而且都在不停升级，稳定版和测试版交替出现。在www.samba.org和 www.apache.org 上，最新的ChangeLog中都写着：bug fix, security bug fix的字样。所以Linux网管员要经常的关注相关网站的bug fix和升级，及时升级或添加补丁。

总结：

掌握OSI模型、TCP/IP分层模型及相对应的相关协议和正确网络拓扑结构，对于Linux网络故障分析与排除是非常重要的。当对OSI模型有一个透彻地了解时，故障诊断就变得易如反掌。另外Linux网络往往比较复杂需要你对多种网络操作系统都比较熟悉，还需要采取多种措施。如果能够配合使用一些网络检测工具（例如网络测试仪、网络嗅探器等），对于网络故障分析与排除也是非常有用的。

网络管理员的职责：有人说过，网管的主要工作就是每天去看看有没有新的补丁。这对windows网管适用，对Linux/unix系统的管理人员也同时适用。对操作系统和系统中应用程序的状况要胸有成竹，出了意外，马上就能觉察并修补。