无论多少G 降低话费依然是用户最爱

文/张书乐
 
    据媒体报道，中国移动今年5.17期间宣布统一全球通新套餐，主动下调手机资费，套餐资费最大降幅超过40%，漫游资费标准降至0.19元/分钟，降幅高达51%，从6月1日新套餐开始受理至6月3日，短短三天，已有超过200万客户加入到全球通新资费套餐。
 
    不知这一数据是否让一直猛打视频通话和更快网速的3G牌略微冷静了一下。以笔者愚见，从吸引力来说，无论是3G、4G还是NG，降低资费才是永远最受用户欢迎的话题，而非技术。
 
    对于我们这些用户来说，移动服务商和我们之间的最大联系其实是那个钱字，对我们来说，用最少的钱获得最优的服务，远比一味的强调技术革命更来得实惠。而中移动恰恰率先打出了资费牌，让用户真正倾心于这一实在的利好，也真正为自己稳固了客户群体，在免于流失的同时，也吸引了更多新客户。
 
    显然，中移动调整资费是经过深思熟虑的。新推出的全球通资费方案在大幅降低资费水平的同时，在全国范围内统一了基础业务的资费标准，实现了全国范围内长途、市话、漫游主叫通话统一资费，被叫通话全部免费，免除了让用户头痛的复杂资费计算方式。漫游资费标准降至0.19元/分钟，降幅高达51%，也是真正让利于用户。同时，中移动在全国范围推出全球通上网套餐、商旅套餐以及套餐专属数据可选包，用户可以根据需要自主选择。这些资费调整，将高中低三个资费群体，以及移动互联网用户群体都涵盖在内，这都直接命中了这些用户群体的个人最佳需求。而贴合消费者需求的这种资费项目，无疑是比传统上的技术革命，更加能够让消费者直接感受得到。
 
    结合近年来中国移动所执行的路线不难看出，恰恰是中国移动，通过在资费上的贴近消费者，服务上针对不同消费族群提供更加贴心的便利，以及网络覆盖上的无缝结合，让用户的口碑得到自然而然的提升，从而使得中国移动拥有了最强大的用户资源和用户信赖度。
 
    至关重要的漫游费、被叫通话这两个项目的免费和优惠，作为用户长期有所怨言的部分，中移动选择了不再藏着掖着，不再通过所谓的变相优惠方式来做细微改变，而是大刀阔斧的在全国范围内变革，这自然让消费者大为受用，而首先吃螃蟹者自然也会更好的确立品牌效应，这对于中移动在3G时代继续拥有用户第一宝座，将是关键的一步。
 
    比起超低资费，视频电话、更快网速、无限应用等等，其实在消费者看来都是浮云，而且后者的使用，也同样和资费连的死死的，有了超低资费，才会让人更大胆和放心的去使用3G应用，而这互为表里的结果，也将让所谓3G时代，真正让消费者所感受和深爱……