掌控白领市场，腾讯的新“邮”力

一个一向低调、时常隐若在QQ界面左上角的QQ邮箱，却突然异常高调的与南方航空、白领公益基金等跨行业品牌合作，并借助出租车触动传媒的互动广告投放，宣布自己正式对白领市场发力。这次一改沉默地与白领、商务人士互动，让QQ邮箱的信封LOGO，推向各类白领电脑的“桌面”，并向邮箱霸主地位挺进。

以邮箱为起点，用跨界画边界

做腾讯在网络关键关口上搭建的又一“网络基础设施”平台——腾讯邮件，一直在腾讯战略中起到举足轻重的作用。而首度完成用户数量登顶之后的它，并未放慢前行的速度，作为下一个目标，腾讯邮箱正在依靠与零点青年公益创业发展中心（YES）、南方航空、新西兰旅游局，等公司的跨界合作营销，开始深度侵润白领用户领域。

这 场新战略将会以邮箱为起点，并用各种跨界合作作为画笔，展开新腾讯邮箱大地图的一角。作为普通用户，你可以不用邮件，但作为办公白领你的工作却离不开有邮 箱的帮助。白领行业的高粘连性，使得腾讯邮箱将发力这个精细划分的用户群。接踵而至的各种跨界营销合作，让用户感受到另一个新腾讯邮箱形象。

 

在“智邮高手训练营”活动中，鼓励用户完成闯关 “任务”，感受QQmail的“智邮”魅力，同时，通过发送邮件,订阅零点青年公益创业发展中心（YES）旗下白领黑苹果项目的资讯，索取沙龙门票，更多参与到社会公益中来。活动网站吸引了超过500万人次的访问，288万人次体验了“智邮高手”课程。越来越多的白领用户，在这些活动中感受到QQ邮箱的改变。

实际上整个布局从多年前就开始进行，各项功能上的微调，在改善用户使用体验的同时，也暗示着腾讯邮箱向高端用户——白领用户群，正在做出各种尝试。它不再仅仅是作为QQ用户转发附件程序的小应用，各种应需而来的新功能、新改变让它正在承担着各种大大小小办公室邮件互通，甚至亲情问候等作用。

集中出现的跨界合作活动，更像是腾讯邮箱初战告捷之后对下一个目标集中开火的宣战。势不可挡的除了各种功能上的强势之外，这些各种紧密而来的跨界营销活动更在营销攻势上越发勇猛。他们从内外两个方面形成合力，一发而上的抢占邮箱领域用户群的新高地。

 

邮箱功能取向上的转移

在QQ界面上架设入口，打通微信到腾讯邮箱的通道，牵手财付通提供特别服务，和南方航空做跨界营销活动，腾讯正在一步步尝试改变腾讯邮箱的边界尺度的同时，还在邮箱功能取向上开始了新的尝试。

 

为了提升日益增多的商务用户使用体验，QQ邮 箱还改进原本单一的邮箱帐号命名方式，使得用户可以采用手机号、英文名等具有浓重个人身份信息的“名称”作为自己邮箱的帐号。特别是对于一些经常工作在不 同社交场合的白领，不同风格的帐号能方便他印在不同名片之上。让其更加符合如今越来越万变职场人士，加之与不同风格帐号名对应的后缀，用户可以随时从温馨 的qq.com切换到拥有超过10年的邮箱品牌的foxmail.com的“一邮多名”之上，QQ邮箱正在通过各种“微创新”为用户创造出更多产品附带价值。

 

不仅如此，即便是当你在出差的途中，你可以能使用微信第一时间知晓，并转发QQ邮箱中的最新邮件，让你真正做到随时随地将资讯掌控于手。即便是，对方需要发送“超大附件”，QQ邮箱中默认的2G肚囊也可以轻松转发。

 

从 有头有脸邮箱名片，到打通与微信之间的通道，腾讯为攻占白领市场，做足了“后勤保障”。而这个曾经，我们熟悉的邮箱界面，正在一点一滴中完善着自己，并兼 具着国内少有的活泼、高效为一身，为从大学生到高端商务用户提供别有“味道”的电邮体验。而这些看似点滴的改变，腾讯邮箱已经为攻占白领领域做好了各种 “物质”上的准备。在逐步攻占国内邮箱市场高地，拿下用户数第一时，它也像是一块磁铁一样，感染着各种白领用户前去体验它，完成与客户、同事的邮件互通。

品牌“牵手力”将促跨界速度

从与南方航空合作，举行在线互动活动“穿越2012由你‘邮’我”，到借助自身产品“财付通”的内嵌式合作，很明显的是，腾讯邮箱在跨界合作上的“牵手速度”正在逐步加快。它正在以另一种惊人速度加快改写我们对腾讯邮箱的“初印象”。

 

而这次双强联手下独具匠心的跨界营销活动，在仅一个月的时间内吸引到超过13万人前来注册体验，页面总浏览量达到了358万之多，参与用户数超越245万人次。由于最近正推出国内直达新西兰、澳洲等优质国际航线的南方航空拿出了作为极具诱惑力的各种机票作为活动奖品，加之财付通带来的便捷支持，成功吸引到一大批白领前来体验。

 

活动甚至还扩散到各种社交网站，在朋友网、Qzone、腾讯微博等网络社交媒体中，就有超过2万次的转发分享。跨界活动本身，不仅拉长了宣传广度，更在宣传深度上得到了突破。不但南航等合作伙伴品牌页面得到预期的曝光宣传，而且QQ邮箱也从这次非同意义的跨界营销中成功转型为“白领伴侣”，让更多的用户通过口碑相传，体验到QQ邮箱的另一面。

 

根艾瑞提供的《2010-2011 年中国个人电子邮箱用户行为研究报告》显示，有超过6成的用户正在使用网易和腾讯品牌个人免费邮箱。市场占有率表现稳定的同时，我们可以看到越多越多的用户正在将自己的生活融入到功能越来越和我们密切相关的QQ邮箱之上。

 

在未来，我们甚至可以在PC或手机端的腾讯邮箱中收取来自财付通发来的水电费缴费提醒通知单，收到来自各种我们喜爱商家发来的优惠券，甚至你最想要的一本书开始出售时，你也能在第一时间收到新书上架通知……腾讯强大的品牌能力，将会加速这一系列跨界营销合作的实现速度。

 

未 来的腾讯邮箱，一方面通过功能的完善改善用户使用体验，带来更好的使用体验和更多的生活便利的同时，另一方面，在各种适度密度的营销推动下，它正在以邮箱 平台为“圆心”，逐渐进驻并深刻侵润到白领用户等特定人群。发起新一轮进攻的腾讯邮箱，正在脱掉以往低龄化的形象，重塑专业、功能强大的商务邮箱的形象。

 

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