如何做一个好的产品--从华数说起

虽然个人不是从事产品研发和推广的工作，但是做为一个产品的使用者，每个人都有评论产品的权利。那么就从切身体验来说一说华数这个产品吧。从中，我们也可以看出，究竟怎么做才能做出一个让用户满意的产品。

 

家里有一台sony的智能电视，里面预装了华数的应用。因为本来也没打算安装有线电视，所以预装的华数很方便，也就没有打算购买小米盒子。

 

最开始华数给我的感觉还不错，资源说不上多丰富，但是毕竟还是有一些。反正看电视的时间也不多，而且很多时候可以手机投影到电视，所以用着也可以。但是华数的操作和程序实在是一般。例如看一个电影，如果直接退出应用，它不会记住你上次看的进度。再次打开的话，必须从头开始。再比如，历史记录里，影片名称和内容完全对不上，一看就是错的。

 

这也就忍了。哪能指望每个企业都像锤子一样玩命的求细节呢？毕竟很多资源是免费的，凑合着用吧！

 

但是，逐渐的，一些产品的缺点或者运营方式就有点让人无法接受了。

 

首先，我发现一些综艺节目开始收费了。这个就很难理解了，因为无论用手机还是电脑，综艺节目都是免费的，你华数为啥收费呢？开始嫌麻烦，5元就5元吧。后来觉得不是那么回事，电脑连接电视，不是免费一样看吗？于是就反应给了华数的微信公共账号。回答是：我给领导反映一下啊。然后就杳无音信了。

这就是华数的运营，华数的服务。

 

接着，更糟心的事情出现了。《急速风流》上映的时候，华数上也出现了同样的资源。于是购买了这个电影。但是当天没看完。过了几天，打开华数一看：急速风流这个电影没了！但是我已经花钱了啊。

联系了华数的微信平台，还是没什么结果。

 

今天，又看到一个电影，犹豫再三，还是决定付费试试。付费成功，但是显示连接失败。重新进入华数，一看：电影又没了！但是钱它又收了！

 

所以，这就是华数，一个出品了中国优秀手机的企业，做出的一个令人糟心，坑人钱的产品。10几块钱数目不大，但是一个产品已经足以表露出它丑陋的本质。我绝对不会再为华数付费一分钱。

 

那么一个产品怎么才算好的产品？

如果你是免费的，我觉得即使你有一些缺点，用户也是可以接受的。

但是如果你是收费的：

• 技术方面
  你一定要站在用户的角度，去看看你的产品是否值得用户去付费。最基本的，用户体验不求太高，程序的明显的bug至少应该不能存在。
• 服务方面
  如果涉及到付费，那么相应的申诉，退款等服务是必须要有的。黑心的产品只能赚一时的钱，不会赚长久的钱。

由华数的产品可见，他们的开发流程管理，品质管理，运营服务管理都有不少的缺陷，至少从这个产品来看，可以看出他们的团队比较混乱，还是不够专业。

 

互联网产品机会多，但是还要下工夫学习正规的方法，才能走得稳，走得远。正所谓“天道酬勤”，一个好的产品，不是糊弄几下代码，搞个人回复微信平台就能实现的。

 

最后，说说sony的电视产品。目前sony的电视产品正在逐渐复苏，再高端领域还是有它的一席之地。但是选择合作伙伴的时候，一定要认真仔细啊！正所谓“不怕神一样的对手，就怕猪一样的队友”。因为不懂的人他会经常抱怨：这sony是什么破电视！其实和sony没啥关系，都是华数的破产品啊！