技术走向管理一些思考（2）-建立管理思维

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管理意味着更多的责任，而不是权力。从基本职责看，管理就是营造一个使每个人的工作有意义且效率更高的环境的过程，不拘泥于形式。即只要成员能够朝着同一个目标高效的完成分内之事，每个人可采取对其自由有利的具体的工作方式。若用一句话对管理做一个总结，会是“目标决定计划、计划必有结果、结果必有责任、责任必要考核、考核必有奖惩”。技术走向管理，必须突破只关注技术细节而忽略全貌的障碍、建立管理思维，包括：

1，目标导向

管理的意义在于在于在当前的各种限制条件下解决所面临的问题、达到项目目标、促进企业的发展。限制条件包含战略限制、资源限制、预算限制等。作为管理者要做的首先是明确认识到所面临的问题，并量化、表达给团队-指明方向，然后申明当前的限制条件，然后汇聚众人之力去寻求解决该问题的措施。

一个项目过程中的所有工作都是为了要达到项目目标，所有活动都需要其考虑对达成目标的影响。要时刻记得：项目的目标是什么？项目当前状态和我达成目标的差距是什么？如何解决和应对？“目标导向”应该贯彻到项目过程中的每一个任务上-要做什么、做到什么程度、什么时间什么人来做、为什么做、有哪些方案、最佳行动方案是什么。要让团队的每一个成员都明确无误的认清目标，鼓励成员认真阅读项目的任务规范、建立数据字典、与项目干系人达成共识等都是很重要的方式。而且每工作一段时间团队和个人就需要重新回顾任务规范，防止自以为是的跑偏。

2，审视全局、开放态度

全局视野要求项目经理开启“上帝视角”，把握整体（系统性的思考，尽可能遍历影响因素并有机结合）、关注细节。项目的成功受到多方面的因素的影响，而且各个因素之间还存在正反作用力。全局视野就是要求管理需要以目标为导向、清楚的认识到影响项目目标和成功的各个要素以及它们之间存在的关系，形成一种适合项目的动态系统模型，通过这个动态模型去平衡项目各方干系人的利益、平衡项目四要素之间的关系、平衡长短期的利益。

再者，个人的能力和视野是有限的，因此项目经理要集众人之思，将团队各个成员不同角度审视项目的结果整合起来，全面兼顾。因此最好的项目经理是以解决问题为导向，他们充分的分析问题、管理团队想法的交流。

3，充分授权、控制质量

领导是一种责任，是要调配公司的资源去促进企业的长久发展，因此要学会授权，而不能只顾自己。个人的精力是有限的，事无巨细、眉毛胡子一把抓只会让人迅速精疲力尽，也让团队协作丧失了意义。团队协作的真正意义在于共同负责，充分授权、权责统一才能显著调动成员的积极性，权责统一也才能保证责任者有效地实现目标，因为每个人都希望实现自己的价值。授权也可以提高成员能力、增强团队应变能力。

授权并不是项目经理撒手不管了，而是“下放实施和部分计划的权力，保留监督、管控质量的权力”。任何解决方法必须要满足质量标准才是有效的，质量要求包括时间、可行性、成本等。因此项目过程任何任务的实施都要把握方向、建立评价标准、管理进度、衡量可行性。

4，资源保障

项目经理的一个重要职责就是：在外为项目争取更多的资源，在内为每个成员提供资源支撑。争取支持和减少反对的的基本着力点在于理解、满足和平衡各项目利益干系人的需求。项目的成功离不开稳固的外部资源环境和内部资源控制。外部环境资源就是为项目维护良好的外部环境，充足的时间、人力、资本资源，高层管理的支持等等。

对内资源分配则是结合长远、短期目标有主次的分配资源，根据任务重要程度、紧急程度等分配资源。资源包括时间、工作环境、能提高工作效率的软硬件资源等。一个卓越的经理会像保姆一样尽力保障成员所需要资源，以确保成员能在规定的时间内完成工作。

5，以身作则

以身作则-卓越的项目经理会付出个人的努力来帮助团队获得成功，是那种“按我做的去做”而不是“按我说的去做”。因此项目经理要“身先士卒、说到做到”。如果一个经理期望自己的团队一天工作整8个小时，那么他自己也要工作同样长的时间。