第四类互联网交互模式──威客模式

BBS （电子公告牌）是互联网上最早的信息发布和获取手段。 BBS 诞生于 70 年代末，那时还没有浏览器，搜索引擎，甚至没有个人网站。大家在 BBS 上发布新闻、发布交易信息、发布个人感想和心情描述等，实际上这些功能和内容也就是现在的新闻类网站，电子商务类网站和博客类网站的最初模型。

所有这些网站都是 BBS 一种功能的变形。当他们变形后与其他技术相结合便拥有了更多功能。最后成为了一种门户。

 

威客模式，与上面三类网站类似，同样起源与 BBS 。威客的英文是 Witkey （ wit 智慧、 key 钥匙），本意是指掌握了某一样技能、知识或服务的专业人士，并且可以借助这种专业技能或智慧获取个人价值的人。

在网络上，我们可以简单的理解为，能够凭借自己的能力通过互联网帮助别人，获得报酬的人，就是威客。例如大家都知道的游戏代练，他们花费自己的时间和游戏技能帮助客户代练游戏，并以此获得报酬。

 

威客模式就是早期的 BBS 的互动，最早其实就是 BBS 论坛中的提问－回答模式，即当我们有需要解决的问题时会在 BBS 上发帖，然后接受其他用户的帮助。后来，由于功能强大的关键字搜索引擎的出现（其实就是 Google 的出现），人们开始更多的使用搜索引擎去解决自己遇到的问题，寻求答案。

然而，由于互联网信息的海量增加和人们都信息质量要求的提高，搜索引擎解却面临了多个方面问题：

1 ．用户发到互联网的信息价值被搜索引擎无偿占用的问题；

2 ．解决搜索引擎无法完全了解用户的意图，也无法创造性的形成答案的问题；

3 ．解决没有让大脑参与到互联网信息处理和搜索的工作中去的问题。不要忘记大脑是一个比超级计算机更强大的工具。

4 ．无法获得交互式的服务。搜索引擎可以找到的是问题的答案，却不能找到服务和针对具体问题的具体解决方案。

5 ．用户能够获得问题的答案，不能获得实现答案的方法或者服务。

 

所有这些的原因就是因为没有专业服务人士的参与。这就是威客网站解决的问题：

将简单的“提问—回答”和“静态信息发布”模式，改变成为了“需要服务－提供服务”和“人与人即时互动”的模式。

 

威客模式的核心内容就是，大家在互联网上交易的是服务，既可以是虚拟的问与答、知识和精神服务，也可以是面对面的小时工或者咨询服务等。

 

威客模式的网站正处于商业模式的探索阶段，如 Google 的 Answers （ http://answers.google.com/answers/ ），百度的知道（ http://zhidao.baidu.com/ ），时间财富网的时间交易（ http://www.bookingtime.com ）等模式。威客模式的网站由参与者决定买卖的知识或服务的价值，互动的知识和服务可以通过线上或者线下交易来实现。但所有这些实现还处在萌芽阶段，正在探索盈利模式。