astcrm 新版本V2.0功能

         

AstCRM2.0 版本CRM 对1.5 版本进行了扩充和完善。更适合于有坐席租用的情况。系统分别设计了3种角色：TSR，Teamleader，Administrator。

可以随意调整各个admin用户所查看的数据范围。

完善的用户登录历史状态。

每CRM 用户都可以随时方便的实现电话转接，页面点击外呼。

客户资料编辑界面提供点击呼叫相关电话功能。

 

用户强制迁出功能：

 

 

用户工作状态明细报表：

 

 

用户工作时间统计，详细记录了用户实际的时间分配情况：

 

 

客户资料查询客户资料处理的情况，并回收相关资料再次呼叫：

 

 

客户资料弹屏界面，来电号码放大显示，确认号码更方便：

 

 

系统实时监控，方面monitor call

 

 

AutoDial 控制页面，实时了解坐席的状态，实时调整外呼并发的量：

 

 

话单明细报表：

 

 

功能强大方便的组管理工具，方便控制数据访问：

 

组管理图示2：

 

 

客户资料编辑界面点击拨号功能：

 

 

 

    在先前的1.5版本中，主要是面向没有CRM 的客户提供解决方案。在1.5版本中为客户解决的关键问题：

预测拨号功能，系统监听功能，web 外呼功能，电话转接功能，来电弹屏功能，录音......

    假如你的环境只需要高品质的MP3录音，可以做比较常用的统计报表，用户只有电话机，没有电脑。那么你可以选择它。

如果你不清楚自己的环境需求，可以直接和我联系，随时为你解答和提供实用的解决方案。

联系QQ：57391139

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