项目心得

       自己觉得有些东西要写出来，尤其在项目管理和团队建设方面的东西，不管是空洞的

理论还是自己的实践经验，我感觉都是来自我内心世界对项目管理和团队建设的一点想法。

     项目管理的体会我想从下面几个层面表达自己的观点：

    1.前期需求阶段  

   只所以称之为前期需求阶段是指项目中标之前的需求阶段。我个人认为在这个阶段最重要的是识别客户

需求，明确客户的最终目标，研讨项目的可行性。分析目前公司是否具备实力或者分析投资效益比例等。

商务运作方面应该提出《需求建议书》之类的文档为止点。在这个阶段公司应该派技术专家、问题专家、

商务联合介入客户群体，一是为了了解客户的最终目标，二来可以建立良好客户关系。为后续的投标和商

务运作奠定基础。

技术专家应该关心的是从问题专家和客户了解需求，找出合理的技术解决方案。

    问题专家应该是从初步的识别客户需求，了解涉及到的业务范围，初步界定系统边界。

    商务不仅仅是搞好客户关系，更应该学习业务知识和部分技术概念，更好的运作客户关系打好基础。
   
    2.提出解决方案制定实施方案

   经过前期需求阶段的识别客户需求，能够清楚的界定出系统边界，描述出系统的纵向切面功能（业务功

能）。该阶段准备标书，向客户提交标书或解决方案。该阶段是项目成功的关键点。

    在这个阶段容易存在隐患，因为客户不是纯粹的技术人员，并且可能提出一些超出系统边界和系统范

围的需求，在保证客户良好的关系前提下，引导客户走向合理的技术解决方案中来。商务运作人员更不能

随便答应客户的需求，不能过度的承诺。

    解决这些隐患的条件是建立合适的合同审核制度，系统的边界和范围以及最终目标都应在合同中进行

详细的描述。

    经过中标后可以提出实施方案，及时与客户进行沟通和交流，可以对前期的系统边界和功能进行更合

适的界定，对系统的技术架构进行更合理的设计。

    该阶段的止点是签订合同书。

3.项目执行

    签订合同之后，公司应该负责项目的成败。在项目执行阶段也是最复杂最难控制的阶段。

    根据项目实施方案中的项目计划和管理来执行。该阶段做的工作可以笼统的分为如下：根据合同和方

案来细化工作目标，制定工作计划，协调资源，确定开发方式，建立统一的监控体系来监控工作进展，及

时分析项目偏差，使风险降至最低。构造一个和谐严谨的团队尤其重要。

    降低风险，要按照进度计划来确定里程碑和检查点、进行迭代开发。及时的与客户和问题专家进行交

流。

    在项目执行阶段我个人认为最重要的是沟通，包括项目成员的沟通、与客户和问题专家的沟通等。涉

及到业务和系统方面的沟通最好采用Email和文档的形式来进行。

    项目成员的沟通是构建和谐、团结、严谨团队的重要手段。
   
4.项目移交

    主要是进行项目评估，移交系统于客户，提交相关文档，对系统进行实施部署，培训系统用户和维护

人员，结清合同款项。利用项目成果一来拓展商业机会、二来犒劳团队，稳固军心。对于团队付出的成绩

给予奖励。
   
   在项目管理中最重要的是明确项目目标、细化工作目标，制定详细计划，及时进行监控和迭代，协调好

团队，严格按照制度规范来进行项目实施和开发。
   

  下面把在团队建设方面的观点进行下阐述。

    团队的建设是公司氛围、公司文化建设、项目成败的关键之一，打造一个和谐、团结、严谨、奋进的

团队需要一个合理、规范、透明的制度规范。合理、透明的制度包括公司人事制度、考评制度、技术规范

等。利用技术规范等制度来考评团队成员，考评过程和结果进行透明化和体现在福利待遇方面。对于团队

的层次奖励（奖金、培训机会等）团队中最优秀20%，也给予70%的适当奖励，因为70%是整个团队的中坚力

量。对于最差的10%给予扶持和帮助并进行考验，以便进行适当的裁员和分流。

    一个团队中必须有一个核心成员，无论从技术还是生活方面。需要一个核心凝聚力。

以上的阐述运用了一些业界人士的管理理念等。